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『 技術情報 』 内のFAQ
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予備品を長期保管したいのですが、梱包状態で何段まで積み重ねしても問題ないで...
以下の通りです。 FM124GT-SS カートン3段、個装箱5段まで FM108/116GT-SS カートン6段、個装箱6段まで FM104/108/116GT-PoE カートン5段、個装箱5段まで GM124GT-SS カートン3段、個装箱5段まで GM110/118GT-SS カートン6段、個装箱6段まで G... 詳細表示
- No：8176
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGM/FMシリーズ
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製品の販売終了(EOS：End of Sales)以降のソフトウェアリリー...
EOS日以前に公開された最後のソフトウェアのリリース日から起算して18ヶ月後を目途に、それまでに確認された既知のバグを修正したメンテナンスリリースを行う場合があります。 詳細表示
- No：8173
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示
- No：8172
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。
弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示
- No：8171
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 受付順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示
- No：8170
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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5年間無償保証について、有償にて期間延長することはできますか？
保証期間の延長、サポートサービスの有償対応は行っておりません。 詳細表示
- No：8169
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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代品の設定変更等のサービスは行っておりません。 詳細表示
- No：8168
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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Modeスイッチを押してもLED Modeが変わらない場合がありますが異常...
LED Modeを確実切り替えるためにはMode SWを最低1秒以上押下する必要があります。(動作タイミングがあった場合は、1秒未満でも切り替わるケースもあります。) 詳細表示
- No：8167
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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電源仕様は以下となりますので、最低電圧は90V以上です。 AC100～120V ±10% (47～63Hz) AC200～240V ±10% (47～63Hz) 詳細表示
- No：8165
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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標高1000m以下でご使用ください。 詳細表示
- No：8164
- 公開日時：2020/08/31 00:00
- カテゴリー： スモールビジネス向けスイッチ , ApresiaLightGSシリーズ
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