ecCLOUDと接続するためのファイアウォールの許可設定を教えてください。

◆以下の送信元ポートを解放してください。 　XMPP：TCPポート 5222、5223 　web：TCPポート 80、443 　認証ポート：TCPポート 9200 　DNS：UDPポート 53 　NTP：UDPポート 123 ◆ignitenet.comとサブドメインの通信を許可してください。 ... 詳細表示

クラウドIDの確認方法を教えてください。

クラウドIDの確認方法は以下のとおりです。 IDを確認したいクラウドメニューが表示されている状態で、アドレスバーをご確認ください。 cloudの後に表示されている数字がクラウドIDです。 (例)下記の場合「12345」がクラウドIDです。 https:// cloud.igni... 詳細表示

クライアントのセッションデータをダウンロードする方法を教えてください。

ダウンロード方法は、以下URLをご参照ください。 [ecCLOUD]　クライアントセッションデータのダウンロード方法 詳細表示

一括でデバイス情報を追加する方法はありますか？

以下csvファイルを使用して、デバイス情報の一括追加が可能です。 template.csv csvファイルの記載方法は以下のとおりです。 <シリアル番号1>,<MACアドレス1>,<デバイス名1> <シリアル番号2>,<MACアドレ... 詳細表示

マルチテナント利用時のライセンスについて教えて下さい。

「コアクラウドライセンス」でも利用可能になります。 詳細表示

ecCLOUDのライセンスが切れた場合、どうなりますか？

ライセンス期限が切れる7日前に、ecCLOUDから登録メールアドレス宛に更新案内を送信します。 ライセンス期限が切れますと、ecCLOUDへのログインはできますが、「更新コードの適用」 もしくは「トライアルへのダウングレード」しか操作ができなくなります。 ライセンス期限が切れましても、アクセスポイントの通信に影響... 詳細表示

ecCLOUDを利用して、複数企業へ運用サービス提供を行いたい。

利用可能です。 ユーザの権限として、どのサイトを参照可能か、どの操作ができるかなどが変更できます。 このため、閲覧できるサイトを制限することで、他ユーザのサイトを閲覧不可とすることが可能です。 また、サービス提供側は、すべてのサイトをアクセス可能とすることで、マルチテナントでのサービス提供が可能となります。 詳細表示

ecCLOUDの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

お問い合わせいただく際には、以下のIDをご確認ください。 ・クラウドID（Cloud ID） ・サイトID（Site ID） ・デバイスID（Device ID） 詳細表示

"このバウチャーは有効期限が過ぎています"と表示されました。

バウチャ―の有効期限は、2か月間となります。 新しいバウチャーコードを発行いたしますので、バウチャーコードをお知らせください。 詳細表示

MACアドレスフィルタリングは、ecCLOUDで一括登録変更は可能でしょうか？

ecCLOUDの一括登録、一括追加変更は可能です。 MACアドレスごとに改行し、登録します。 SSIDごとに最大512個のMACアドレスを登録可能です。 設定変更時、アクセスポイントの再起動が発生します。 詳細表示