クラウドIDの確認方法を教えてください。

クラウドIDの確認方法は以下のとおりです。 IDを確認したいクラウドメニューが表示されている状態で、アドレスバーをご確認ください。 cloudの後に表示されている数字がクラウドIDです。 (例)下記の場合「12345」がクラウドIDです。 https:// cloud.igni... 詳細表示

ecCLOUDと接続するためのファイアウォールの許可設定を教えてください。

◆以下の送信元ポートを解放してください。 　XMPP：TCPポート 5222、5223 　web：TCPポート 80、443 　認証ポート：TCPポート 9200 　DNS：UDPポート 53 　NTP：UDPポート 123 ◆ignitenet.comとサブドメインの通信を許可してください。 ... 詳細表示

"このバウチャーは有効期限が過ぎています"と表示されました。

バウチャ―の有効期限は、2か月間となります。 新しいバウチャーコードを発行いたしますので、バウチャーコードをお知らせください。 詳細表示

ecCLOUDとアクセスポイント間で、帯域をどれくらい使用しますか？

ecCLOUDとアクセスポイント間で使用される帯域幅はごくわずかです。 定期的に送信されるハートビートトラフィックは数kbpsです。 詳細表示

MACアドレスフィルタリングは、ecCLOUDで一括登録変更は可能でしょうか？

ecCLOUDの一括登録、一括追加変更は可能です。 MACアドレスごとに改行し、登録します。 SSIDごとに最大512個のMACアドレスを登録可能です。 設定変更時、アクセスポイントの再起動が発生します。 詳細表示

ecCLOUDとアクセスポイントのセットアップにどれくらい時間がかかりますか？

通常、開始（デバイス登録）から完了（デバイスで新しい設定が動作している）まで5分程度です。 ※登録時アップグレードが有効となっている場合は、デバイス登録後にアップグレードの時間を要しますのでご注意ください。 詳細表示

アクセスポイントの統計データはどれくらいの期間ecCLOUDに保存されますか？

統計データの保持期間は以下のとおりです。 ・トライアルクラウド：2週間 ・コアクラウド：30日間 ・バーチャルプライベートクラウド：30日間 ※トライアルクラウドは弊社のサポート対象外となります。 詳細表示

サイトは最大でいくつまで作成できますか？

最大500のサイト作成が可能ですが、有用性の観点から50サイト以下での使用を推奨しております。 詳細表示

ecCLOUDにデバイスを追加する方法を教えてください。

デバイスの追加方法は、以下URLをご確認ください。 [ecCLOUD]　デバイスを追加する方法 詳細表示

ecCLOUDから診断情報の取得方法を教えてください。

診断情報の取得方法は、以下URLをご確認ください。 [ecCLOUD]　診断ログの取得方法 詳細表示