ecCLOUDの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

お問い合わせいただく際には、以下のIDをご確認ください。 ・クラウドID（Cloud ID） ・サイトID（Site ID） ・デバイスID（Device ID） 詳細表示

デバイスIDの確認方法を教えてください。

デバイスIDの確認方法は以下のとおりです。 IDを確認したいデバイスメニューが表示されている状態で、アドレスバーをご確認ください。 deviceの後に表示されている数字がデバイスIDです。 (例)下記の場合「678901234567890」がデバイスIDです。 https://... 詳細表示

daemon.info cipfwd[XXXX]: Can't open ...

v12.0.0以降のバージョンより、以下のログが出力されないよう修正されておりますので、 バージョンアップをご実施ください。 詳細表示

バージョンを最新化したいのですが、リリースされている順にアップグレードする...

段階的にアップグレードをする必要はございませんので、 最新バージョンへ直接アップグレードすることが出来ます。 詳細表示

バージョンを最新化したいのですが、リリースされている順にアップグレードする...

段階的にバージョンアップする必要がございます。 ソフトウェアに関する注意点 Wi-Fi6 アクセスポイント製品のファームウェア更新に関する注意点 (2023/7/11) を参照ください。 詳細表示

バージョンを最新化したいのですが、リリースされている順にアップグレードする...

段階的にアップグレードをする必要はございませんので、 最新バージョンへ直接アップグレードすることが出来ます。 詳細表示

ミリ波とは?

厳密には30GHzより高い電波のことですが、5G(ローカル5G含む)においては、5Gで使用する28GHzの周波数帯もミリ波と呼ばれます。 波長が1センチメートルより短い電波のため、そのように呼ばれています。 高速通信が期待できる反面、指向性が高いため障害物に弱い特徴があります。 詳細表示

インターフェイスの速度固定設定は可能でしょうか？

速度固定設定はできません。 詳細表示

コントローラの管理APウェブからアクセスポイントのWebUIにアクセスでき...

アクセス可能です。 ただし、EAPシリーズへは管理用PCからアクセスポイントのWebUIへ直接アクセスを行いますので、 管理用PCとアクセスポイントが通信可能な状態である必要がございますので、ご注意ください。 詳細表示

ワイドエリアAP管理でアクセスポイントをリストに追加する方法を教えてください。

方法は以下の４通りです。 　※アクセスポイントとコントローラが疎通可能であることを予めご確認ください。 ・コントローラとアクセスポイントのCAPWAPを有効にする（推奨） ・コントローラから「複数AP」の追加を行う ・コントローラから「単一AP」の追加を行う ・コントローラからファイルをイン... 詳細表示