電気用品安全法に対応していますか？

付属品の電源ケーブルは電気用品安全法に対応しています。 (2020年4月現在) 詳細表示

省エネ法(トップランナー)に対応していますか？

対応しています。詳細はカタログやweb上の製品情報ページをご参照ください。 詳細表示

付属品についてもRoHSに対応していますか？

RoHS指令に規定された禁止物質管理に対応しています。 (CEマーク未取得の製品も含まれます) RoHS対応証明書が必要な場合は弊社営業まで問合せをお願いします。 詳細表示

個装箱の梱包サイズおよび梱包質量を教えてください。

以下の通りです。 FM124GT-SS 個装箱 554×306×93(mm)/4.5(kg以下) FM116GT-SS 個装箱 354×261×83(mm)/1.9(kg以下) FM108GT-SS 個装箱 354×261×83(mm)/1.8(kg以下) FM116GT-PoE 個装箱 323×330×82(m... 詳細表示

専用マグネット[AL-MG-B01/02/03/04]は、24ポート版のス...

FM124GT-SS/GM124GT-SS(PoE/PoE2)ともに対応しておりません。 また、GM152GTについても対応しておりません。 詳細表示

予備品を長期保管したいのですが、梱包状態で何段まで積み重ねしても問題ないで...

以下の通りです。 FM124GT-SS カートン3段、個装箱5段まで FM108/116GT-SS カートン6段、個装箱6段まで FM104/108/116GT-PoE カートン5段、個装箱5段まで GM124GT-SS カートン3段、個装箱5段まで GM110/118GT-SS カートン6段、個装箱6段まで G... 詳細表示

マグネットシートを表裏指示と逆に貼り付けたら設置強度が低下してしまいますか？

同梱取説指示と逆に貼り付けても設置強度は変わりません。 ただし、マグネットシートにはロゴマークが印刷されているので、設置条件によっては貼り付け壁側にマーク痕が残る場合があります。 詳細表示

製品の販売終了(EOS：End of Sales)以降のソフトウェアリリー...

EOS日以前に公開された最後のソフトウェアのリリース日から起算して18ヶ月後を目途に、それまでに確認された既知のバグを修正したメンテナンスリリースを行う場合があります。 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 受付順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示