エージェント端末の対応OSを教えて下さい

Windows10/Windows11/MacOSに対応しています。iOSは将来サポート予定です。 ・Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise バージョン 64bit 1909以降 ・Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise バー... 詳細表示

インストールには何が必要ですか？

エージェント端末側にインストールが必要なのは下記3点です。 ・エージェントインストーラー ・エージェント用コンフィグファイル ・ソフトウェアSIMファイル 詳細表示

エージェント端末へのインストール/ソフトウェアSIMインポート手順を教えて下さい

エージェント端末に対し、下記4つの手順でファイルのインストール/ソフトウェアSIMインポートを行います。 1)エージェントインストールの実行 　インスト－ラーによる対応となります。 2)設定ファイルのインポート Windows 　レジストへの設定をする形式となり、事前に決定した設定ファイル(.r... 詳細表示

イベントログ：4210

OS内部サービスの異常か、設定の不備が考えられます。 PCの再起動を行い、接続試行を行って下さい。 詳細表示

KOKOMOの暗号化方式について。

IPsecです。 詳細表示

VPN接続を切断することは可能でしょうか。

手動接続モードまたは自動接続モードの場合はエージェントアイコンからVPN切断可能です。 常時接続モードの場合はユーザー側操作での切断は不可です。 詳細表示

ソフトウェアSIMファイルのユーザー配布方法を教えてください。

ユーザー自身がKOKOMOコンソールへログインして、個人ページからダウンロード可能です。 またはシステム管理者が一括でダウンロードして個別配布することも可能です。 詳細表示

IPアドレスが変更され新ライセンスの適用が必要となった場合の動作について

既に登録済の機器に対する監視等は影響なく継続します。 新たに機器の追加や設定変更が不可となります。 詳細表示

DHCPサーバー機能の固定IPアドレス設定可能数について

プール毎に設定できる固定IPアドレス（手動バインディング）は1つまでです。 DHCPプールは最大96個まで作成可能で、手動バインディングエントリーのためのDHCPアドレスプールは最大64個設定可能です。 詳細表示

装置交換時のL3ライセンス適用について

L3ライセンスは装置本体と紐づいており、同じライセンスを適用することはできません。 詳細表示