耐震の試験基準を教えてください。

IEC60068-2-64に基づく振動試験を実施しています。 詳細表示

設置高度に制限はありますか？

標高1000m以下でご使用ください。 詳細表示

機器の動作する最低電圧を教えてください。

電源仕様は以下となりますので、最低電圧は90V以上です。 AC100～120V ±10% (47～63Hz) AC200～240V ±10% (47～63Hz) 詳細表示

Modeスイッチを押してもLED Modeが変わらない場合がありますが異常...

LED Modeを確実切り替えるためにはMode SWを最低1秒以上押下する必要があります。(動作タイミングがあった場合は、1秒未満でも切り替わるケースもあります。) 詳細表示

代品の設定を指定することはできますか？

代品の設定変更等のサービスは行っておりません。 詳細表示

5年間無償保証について、有償にて期間延長することはできますか？

保証期間の延長、サポートサービスの有償対応は行っておりません。 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 受付順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

ソフトウェアのリリースに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示

マグネットシートを表裏指示と逆に貼り付けたら設置強度が低下してしまいますか？

同梱取説指示と逆に貼り付けても設置強度は変わりません。 ただし、マグネットシートにはロゴマークが印刷されているので、設置条件によっては貼り付け壁側にマーク痕が残る場合があります。 詳細表示