ソフトウェアのリリースに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示

技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよ...

「show tech-support」コマンドにより表示される装置情報を取得してください。 障害発生時には、上記で取得した装置情報と事象詳細、切り分け結果を合わせてご連絡をお願い致します。 現象により、構成図やキャプチャデータさらに時系列の装置情報取得をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいですか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

代品のバージョン指定はできますか？

代品のソフトウェア変更やコンフィグ投入等のサービスは行っておりません。 詳細表示

振動試験の規格を教えてください。

ISTA 2Aに基づく振動試験を実施しています。 詳細表示

静電気に対する耐性の基準はありますか？

IEC61000-4-2(レベル4)に準拠しております。 詳細表示

装置内の温度を確認することはできますか？

「show environment」コマンドで確認できます。 詳細表示

STP機能と併用で、ループ防止機能とパケットストーム制御機能を使用すること...

STP機能とパケットストーム制御機能のポート併用は可能ですが、ループ防止機能とのポート併用はサポートしておりません。 詳細表示

最大何個のポートチャネルのグループを使用できますか？

GM200シリーズでは、最大8グループです。 GM352XTでは、最大32グループです。 詳細表示

MLDスヌーピングv1/v2ともに対応していますか？

MLD Snooping v1に対応しております。 v2については、source filter機能に対応しておりません。 詳細表示