交換した機器の故障解析をお願いしたいのですが？

故障解析については製品無償保証のサポート対象外となっております。 故障解析をご希望の場合には大変お手数ですが、ご購入頂いた販売店様または弊社の担当営業までご相談ください。 詳細表示

ドキュメントはどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightシリーズのドキュメントは下記サイトよりダウンロードいただけます。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/manual.html/ 詳細表示

製品の取り付け向きの制限はありますか？

取り付けの向きに関する制限事項は以下の通りです。 (1)ポートが上向きとなる設置はしないでください。本装置の故障の原因となります。 (2)本装置を直接、床などに縦置きで使用しないでください。装置内部の冷却のための吸排気孔を塞ぎ、故障の原因となります。 その他、設置条件につきましては、ApresiaLightIJ... 詳細表示

付属のゴム足の高さを教えてください。

IJ1GPOE/IJ1GPOEPLUS付属のゴム足の高さは3mmです。 詳細表示

専用マグネット(AL-MG-B04)のサイズを教えて下さい

専用マグネット(AL-MG-B04)のサイズは、以下データダウンロードサイトのオプション品(AL-MG-B04 標準仕様書)に記載がございます。 https://www.apresia.jp/products/download/apresialight.html#al-mg 詳細表示

電源コードストッパー(AL-ACPWCD-SP)の外し方を教えてください。

本製品は電源コードストッパーという役割上、ACインレット近くの取付穴から抜けない構造になっており、外すことは出来ません。 なお、IJ10GPOE60は電源コードストッパーはサポートしておりません。 詳細表示

EAPフレームを透過しますか？

EAP(IEEE802.1x Base)フレームを透過します。 詳細表示

MTBF値を教えてください。

IJシリーズのMTBF(年)は以下の通りです。 IJ1GPOE : 440(年) IJ1GPOEPLUS : 414(年) IJ10GPOE60 : 130(年) 詳細表示

ApresiaLightシリーズは修理可能でしょうか？

修理サービスは行っておりません（ 代品を提供させていただく形となります） ※出荷5年以内の条件にてテクニカルサポート、および故障時の代品提供サービスのご利用が可能となります。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/support/contact 詳細表示

ApresiaLightIJシリーズのラインナップを教えてください。

ApresiaLightIJシリーズのラインナップは下記となります。 ApresiaLightIJ-1GPoE-Plus（販売終了） 機器の特徴、詳細情報は製品情報よりご確認ください。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/ 詳細表示