技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよ...

「show tech」コマンドにより表示される装置情報を取得してください。 障害発生時には、上記で取得した装置情報と事象詳細、切り分け結果を合わせてご連絡をお願い致します。 現象により、構成図やキャプチャデータさらに時系列の装置情報取得をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 詳細表示

交換した機器の故障解析をお願いしたいのですが？

故障解析については製品無償保証のサポート対象外となっております。 故障解析をご希望の場合には大変お手数ですが、 ご購入頂いた販売店様または弊社の担当営業までご相談ください。 詳細表示

縦置きの設置は可能ですか？

縦置き設置に対応しておりません。 詳細表示

RoHSに対応していますか？

RoHS指令(2011/65/EU)に規定された禁止物質管理に対応しています (付属品及び関連製品も含みます) RoHS対応証明書が必要な場合は弊社営業まで問合せをお願いします。 詳細表示

省エネ法(トップランナー)に対応していますか？

本製品はメディアコンバーターのため、省エネ法(トップランナー)の対象外になります。 詳細表示

動作状態で段積み可能でしょうか？

・APLMCPOEシリーズの段積み設置はできません。 ・APLMCシリーズは3段まで可能です。必ず筐体ゴム足を取り付けてご使用ください。 その他段積みの際には、ハードウェアマニュアル｢3. 設置及び接続｣の設置条件に基づき設置してください。 https://www.apresia.jp/pr... 詳細表示

オプション品のマグネットAL-MCMG-01付属のネジは、他のマグネットの...

マグネット付属のネジはそのマグネット専用のネジです。異なるマグネットへのご使用はできません。 マグネットを固定する際は、必ずそのマグネットに添付のネジをご使用ください。 詳細表示

ソフトウェアはAPLMCシリーズ、APLMCPOEシリーズともに共通ですか？

APLMCシリーズ、APLMCPOEシリーズともに共通のソフトウェアです。 別のソフトウェアを間違ってインストールされないよう保護されています。(エラーとなりインストールされません) 詳細表示

入力されたコマンドの操作履歴はログに残りますか？

コマンドラインインターフェースで実行したコマンドをログ出力します。 以下のコマンドで確認できます。 (CLIマニュアル「3.1.36 show history」をご参照ください。) show history log show tech_support https://www.ap... 詳細表示

コンフィグ情報のアップロードで、ログインアカウントとパスワードは含まれますか？

セキュリティの観点から、この情報は含めない仕様としております。 詳細表示