交換した機器の故障解析をお願いしたいのですが？

故障解析については製品無償保証のサポート対象外となっております。 故障解析をご希望の場合には大変お手数ですが、 ご購入頂いた販売店様または弊社の担当営業までご相談ください。 詳細表示

ソフトウェアのリリースに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示

tagポートでの認証は可能でしょうか？

■MAC認証/WEB認証 問題なく動作することを確認できております。 構成によっては想定通り動作しない可能性がございますので 事前に動作確認を頂くようお願いいたします。 ■802.1X認証 tagポートでの動作をサポートしておりません。 詳細表示

技術サポート情報の取得方法を教えてください

技術サポート情報(show tech-support)の取得方法につきましては、Technical Blogに記載がございますので、以下ご参照下さい。 ■[APL WEBGUI]技術情報取得方法～GM200編～ https://www.apresiatac.jp/blog/202112085372/ 詳細表示

DHCPスヌーピング機能はありますか？

DHCPスヌーピング機能をサポートしています。 詳細表示

SSL機能で対応しているTLSのバージョンを教えてください。

ApresiaLightGM200シリーズは、TLS1.2に対応しております。 詳細表示

TELNET、SSH接続時にリアルタイムにログを表示させる方法を教えてください。

TELNET,SSH接続時にリアルタイムでログを出力する方法はありません。 コンソール接続のみに対応しております。 詳細表示

syslogのレベルを指定して送信させることはできますか？

ApresiaLightGM200シリーズでは、logging serverコマンドで レベルを0～7で指定し、そのレベル以上のsyslogを送信させることが可能です。 設定できるsyslogレベルは下記の通りです。 0:emergencies 1:alerts 2:critical... 詳細表示

ループはどのように検知されますか

ApresiaLightGM200シリーズのループ検知機能は、自装置が送信したループ検知フレームが折り返された場合、 ループ検知フレームを受信したPortで検知いたします。 ※ループ検知無効Portで受信した場合は、ループ検知フレームを送信したPortで検知いたします。 詳細表示

ファームウェアアップデートはリリースされている順に実施する必要がありますか？

ApresiaLightGM200シリーズではリリースされている順に ファームウェアアップデートを実施する必要はございませんが、 アップデート元のファームウェアが指定されることがあります。 アップデート時の注意事項はリリースノートをご確認ください。 https://www.apresia.jp/products/... 詳細表示