代品のバージョン指定はできますか？

代品のソフトウェア変更やコンフィグ投入等のサービスは行っておりません。 詳細表示

5年間無償保証について、有償にて期間延長することはできますか？

保証期間の延長、サポートサービスの有償には対応しておりません。 詳細表示

ソフトウェアのリリースに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、弊社が必要と認めた改修を行うため、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示

最大供給電力を指定することはできますか？

給電制限が可能です。 ポート給電時制限をアロケーションモードに切り替えることにより、ポート給電制限値を0.1～30(W)の範囲内で設定できます。 また、ポート給電制限の初期設定はクラスベースモードです。接続された端末クラスの最大給電値で制限されます。 詳細表示

平均消費電力を教えて下さい。

APLMCシリーズ、APLMCPOEシリーズを100Vで使用した場合の平均消費電力(W)は以下の通りです。 APLMCSX　　　 : 4.6(W)以下 APLMCLX　　　 : 4.6(W)以下 APLMCBX20D　　: 4.6(W)以下 APLMCBX20U　　: 4.6(W)以下 APLMCBX4... 詳細表示

装置内の温度を確認することはできますか？

温度センサーは搭載しておらず、装置内の温度を確認することはできませんが、 SFPモジュールがDDMI機能に対応している場合は、以下のコマンドでSFPモジュールの内部温度を確認できます。 (CLIマニュアル「3.1.37 show interface transceiver」をご参照ください。 s... 詳細表示

技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよ...

「show tech」コマンドにより表示される装置情報を取得してください。 障害発生時には、上記で取得した装置情報と事象詳細、切り分け結果を合わせてご連絡をお願い致します。 現象により、構成図やキャプチャデータさらに時系列の装置情報取得をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 詳細表示

技術サポート情報の取得方法を教えてください

技術サポート情報(show tech-support)の取得方法につきましては、Technical Blogに記載がございますので、以下ご参照下さい。 ■障害時の技術情報取得方法～APLMC編 https://www.apresiatac.jp/blog/202102263934/ 詳細表示

バージョンアップ時における注意事項はありますか？

1.00.04以前のファームウェアから1.00.05以降へバージョン変更する場合、1.00.05のリリースノート記載の APLMC-10005-RC004 仕様変更により、装置にアクセスできなくなる恐れがありますので、事前に通信環境をご確認ください。 (MANAGEポート経由のIPアドレスはバージョンアップ... 詳細表示

コンソールポートのボー・レートを変更できますか？

ApresiaLightMCシリーズでは、 ボー・レート(9600bps)を変更することはできません。 詳細表示