問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

交換した機器の故障解析をお願いしたいのですが？

故障解析については製品無償保証のサポート対象外となっております。 故障解析をご希望の場合には大変お手数ですが、 ご購入頂いた販売店様または弊社の担当営業までご相談ください。 詳細表示

製品の販売終了(EOS：End of Sales)以降のソフトウェアリリー...

EOS日以前に公開された最後のソフトウェアのリリース日から起算して18ヶ月後を目途に、それまでに確認された既知のバグを修正したメンテナンスリリースを行う場合があります。 詳細表示

プライベートMIBはどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightシリーズのプライベートMIBは下記サイトよりダウンロードいただけます。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/manual.html/ 詳細表示

製品の取り付け向きの制限はありますか？

取り付けの向きに関する制限事項は以下の通りです。 (1)ポートが上向きとなる設置はしないでください。本装置の故障の原因となります。 (2)装置を直接、床などに縦置きで使用しないでください。冷却のための通風を阻害し、故障の原因となります。 その他、設置条件につきましては、ハードウェアマニュアル(3.2.1 設置条... 詳細表示

Trapイベント定義ファイル はどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightシリーズのTrapイベント定義ファイルは下記サイトよりダウンロードいただけます。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/manual.html 詳細表示

ApresiaLightFMシリーズにDHCPスヌーピング機能はありますか？

ApresiaLightFMシリーズは、DHCPスヌーピング機能をサポートしていません。 詳細表示

ポートごとにトラップの発出を有効/無効にすることはできますか？

ポートごとにSNMPトラップ発出の有効/無効を設定することはできません。 詳細表示

MACアドレステーブルの学習数を制限させる事はできますか？

ポートセキュリティー機能により、ポート単位で動的にMACアドレステーブルに登録されるアドレス数を制限することができます。 詳細表示

コンソール接続時、リアルタイムにログを表示させる方法を教えてください。

コンソール接続時、リアルタイムでログを表示させる方法はありません。 詳細表示