プライベートMIBはどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightシリーズのプライベートMIBは下記サイトよりダウンロードいただけます。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/manual.html/ 詳細表示

ソフトウェアのリリースに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

交換した機器の故障解析をお願いしたいのですが？

故障解析については製品無償保証のサポート対象外となっております。 故障解析をご希望の場合には大変お手数ですが、 ご購入頂いた販売店様または弊社の担当営業までご相談ください。 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

GM124GT-PoEの起動途中にFAN音が一時的に大きくなるのは仕様でし...

GM124GT-PoE/PoE2は、装置給電量によりファンの回転数を動的に制御する機能があります。起動時に約3秒ほど高速回転させることでFANの正常性を確認するための仕様動作となります。 詳細表示

バッファメモリ容量を教えてください。

・FMシリーズ：384KByte ・GMシリーズ：512KByte ・GM152GT ：3MByte バッファメモリはingress/egress共有で使用されます。 詳細表示

GM110GT-PoE/PoE2、GM118GT-PoE/PoE2、GM1...

GMシリーズでは、初期設定にて給電が可能です。 GM110GT-PoE、GM124GT-PoEの2機種は、GM1.04.00以降のソフトウェアよりサポート、GM118GT-PoEはGM1.10.00以降のソフトウェアよりサポート、GM1xxGT-PoE2はGM1.13.00以降のソフトウェアよりサポートします。 詳細表示

MACアドレス｢00:01:02:03:0a:0b｣の端末を認証する場合、...

MAC認証情報は、大文字かつ区切り記号が無い情報で送付されます。 例では、User-Name｢000102030A0B｣を送信します。 また、コマンドオプションで(mac_format)をサポートしました。 この機能は、大文字/小文字の選択およびハイフン区切り記号を付与することが可能です。以下のソフトウェアバージ... 詳細表示

WEB認証が成功する前にDHCPサーバーからIP払い出しされました。認証前...

WEB認証では認証前の動作として、IP TCPのみ不透過という仕様があります。 そのため、WEB認証前でもDHCPよりIP払い出しが行われます。 詳細表示