製品の取り付け向きの制限はありますか？

取り付けの向きに関する制限事項は以下の通りです。 (1)ポートが上向きとなる設置はしないでください。本装置の故障の原因となります。 (2)本装置を直接、床などに縦置きで使用しないでください。冷却のための通風を阻害し、故障の原因となります。 その他、設置条件につきましては、ハードウェアマニュアル(3.2.1 設置... 詳細表示

VLANの設定例を教えてください。

ApresiaLightGM/FMシリーズのVLAN設定例は下記をご参照ください。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/configuration/portconfig/ 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよ...

「show tech」コマンドにより表示される装置情報を取得してください。 障害発生時には、上記で取得した装置情報と事象詳細、切り分け結果を合わせてご連絡をお願い致します。 現象により、構成図やキャプチャデータさらに時系列の装置情報取得をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 詳細表示

代品のバージョン指定はできますか？

代品のソフトウェア変更やコンフィグ投入等のサービスは行っておりません。 詳細表示

リプレース前に使っていた製品に比べて、筐体が熱いのですが問題ありませんか？

安全規格的には定常的に触れない金属の外部表面温度は70度Maxまで許されます。 APLMCシリーズ、APLMCPOEシリーズは、周囲温度50℃にて上記表面温度が規格内に収まる設計をしていますので問題ありません。 高温環境下でご使用になられる際は金属部分に触れますと火傷の恐れがございますのでお取り扱いには十分ご... 詳細表示

設計寿命は何年ですか？

28℃環境で5年になります。 詳細表示

FDBエージングタイムで設定された時間は、クリアーされるまでの最大時間です...

最大時間となります。 FDBエントリーがエージアウトされるまで時間幅があります。 最少時間は設定時間÷2、最大時間は設定時間となります。 詳細表示

VLANを設定することはできますか？

VLANを設定することはできません。 詳細表示

Apresia12000-48GX-PSRとEFM-OAM接続(IEEE8...

Apresia12000-48GX-PSRとのEFM-OAM接続が可能です。 Apresia12000-48GX-PSR側のEFM-OAM設定を無効(初期値)→有効へ変更する必要があります。 (Apresia12000-48GX-PSRとのEFM-OAM接続は、APLMC/APLMCPOEシリーズのソフトウェ... 詳細表示