ソフトウェアのリリースに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 受付順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

5年間無償保証について、有償にて期間延長することはできますか？

保証期間の延長、サポートサービスの有償対応は行っておりません。 詳細表示

代品の設定を指定することはできますか？

代品の設定変更等のサービスは行っておりません。 詳細表示

Modeスイッチを押してもLED Modeが変わらない場合がありますが異常...

LED Modeを確実切り替えるためにはMode SWを最低1秒以上押下する必要があります。(動作タイミングがあった場合は、1秒未満でも切り替わるケースもあります。) 詳細表示

機器の動作する最低電圧を教えてください。

電源仕様は以下となりますので、最低電圧は90V以上です。 AC100～120V ±10% (47～63Hz) AC200～240V ±10% (47～63Hz) 詳細表示

設置高度に制限はありますか？

標高1000m以下でご使用ください。 詳細表示

耐震の試験基準を教えてください。

IEC60068-2-64に基づく振動試験を実施しています。 詳細表示

静電気に対する耐性の基準はありますか？

IEC61000-4-2(レベル2)に準拠しております。 印加電圧：4KV(接触)、4KV(空中) 印加回数：10回印加(1秒間隔) 極性：+、- 詳細表示