コンソールケーブルは付属していますか？

付属しておりません。市販のケーブルを使用してください。 詳細表示

IGMP snooping機能でサポートしているIGMPのバージョンを教え...

サポートしているバージョンは、以下のとおりです。 RFC1112：IGMPv1 (snooping only) RFC2236：IGMPv2 (snooping only) RFC3376：IGMPv3 (awareness only) 詳細表示

サポートしているSTPの種類は？

以下、3種類のスパニングツリーから選択できます。 ・STP(IEEE802.1D) ・RSTP(IEEE802.1D-2004) ・MSTP(IEEE802.1Q-2005) 詳細表示

瞬停許容時間を教えてください。

20ミリ秒です。 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいですか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

交換した機器の故障解析をお願いしたいのですが？

故障解析については製品無償保証のサポート対象外となっております。 故障解析をご希望の場合には大変お手数ですが、 ご購入頂いた販売店様または弊社の担当営業までご相談ください。 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

技術サポート情報の取得方法を教えてください

技術サポート情報(show tech-support)の取得方法につきましては、Technical Blogに記載がございますので、以下ご参照下さい。 ■障害時の技術情報取得方法～APLMC編 https://www.apresiatac.jp/blog/202102263934/ 詳細表示

設定保存方法を教えてください

設定保存方法につきましては、Technical Blogに記載がございますので、以下ご参照下さい。 ■[APL WEBGUI]設定保存方法 ～GM200編～ https://www.apresiatac.jp/blog/202111305287/ 詳細表示

初期IP接続とIPアドレス変更方法を教えてください

初期IP接続とIPアドレス変更方法につきましては、Technical Blogに記載がございますので、以下ご参照下さい。 ■[APL WEBGUI]初期IP接続とIPアドレス変更 ～GM200編～ https://www.apresiatac.jp/blog/202111245233/ 詳細表示