計画停電の復旧後にPoE給電しなくなりました。どのような原因が考えられますか。

インジェクター周辺の接地環境が不安定な場合、停電復電後などのPoE再供給時にノイズ等がPoEネゴシエーション時の動作に干渉すると、インジェクター内部の安全回路により給電を停止させることがあります(IJ1GPOE/IJ1GPOEPLUS)。この場合インジェクターIN側の装置接続を切り離した状態でOUT側に給電装置を... 詳細表示

ファームウェアアップデートの方法を教えてください

ApresiaLightGM200シリーズでは下記の手順でファームウェアアップデートをすることが可能です。 ①VLANインターフェースにIPアドレスを設定（下記はVLAN1を指定した例となります） (config)# interface vlan 1 (config-if-vlan)# ip add... 詳細表示

ソフトウェアバージョンってどのように管理しているのですか？

ソフトウェアバージョン A.B.C （例：1.14.01） A：メジャー番号 アーキテクチャー変更など大規模な機能追加の際に変更します。 B：マイナー番号 対応ハードウェア追加、対応機種追加(ネットワーク管理ソフトウェア)、 ソフトウェアによる機能追加など中規模な機能追加の際に変更します。 C：... 詳細表示

2台連結用ラックマウント金具でラックに搭載している場合、1台のみ故障時に故...

「AL-16-8-2P-RM」はラックに搭載したままで1台のみの交換作業はできませんが、「AL-2P-RM01」、「ALN-2P-RM01」は1台のみの交換作業が可能です。 適用製品および取扱い方法は、関連製品対応表およびハードウェアマニュアルを参照ください。 https://www.apre... 詳細表示

カートンの梱包サイズおよび梱包重量を教えてください。

以下の通りです。 IJ1GPOE/IJ1GPOEPLUS 499×395×218(mm)/11.4(kg以下) 1カートンに最大10個の個装箱が入ります。 IJ10GPOE60 462×328×253(mm)/15.2(kg以下) 1カートンに最大14個の個装箱が入ります。 詳細表示

装置の初期化方法について

ap_recovery特権アカウントを使用して初期化することが可能です。 初期化により、装置内の設定やログは全て消去されます。 (CLIマニュアル「2.2.2 初期化アカウント ap_recovery」をご参照ください。) https://www.apresia.jp/products/down... 詳細表示

ファームウェアのFR,GFってどういう意味ですか？

FR：Formal Release FR (Formal Release)はソフトウェア出荷試験工程に合格し、マイナーブランチ内で最初にユーザーへ提供される正式出荷バージョンとなります。 GF(R)：General Fix (Released) GF(R)はマイナーブランチ内で正式リリース済... 詳細表示

専用マグネット(AL-MG-B04)のサイズを教えて下さい

専用マグネット(AL-MG-B04)のサイズは、以下データダウンロードサイトのオプション品(AL-MG-B04 標準仕様書)に記載がございます。 https://www.apresia.jp/products/download/apresialight.html#al-mg 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 受付順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

ソフトウェアのリリースのタイミングに関して教えてください。

弊社では、リリースしたソフトウェアに対して、機能追加並びに弊社が必要と認めた改修を含め、ソフトウェアリリースを不定期に実施しています。 詳細表示