技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよ...

「show tech」コマンドにより表示される装置情報を取得してください。 障害発生時には、上記で取得した装置情報と事象詳細、切り分け結果を合わせてご連絡をお願い致します。 現象により、構成図やキャプチャデータさらに時系列の装置情報取得をお願いする場合もございます。予めご了承ください。 詳細表示

無償保証に含まれるソフトウェアのサポート内容について教えてください。

弊社のリリースするソフトウェアの提供と、そのソフトウェアに対する技術サポートとなります。 詳細表示

VLANの設定例を教えてください。

ApresiaLightGM/FMシリーズのVLAN設定例は下記をご参照ください。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/configuration/portconfig/ 詳細表示

製品の取り付け向きの制限はありますか？

取り付けの向きに関する制限事項は以下の通りです。 (1)ポートが上向きとなる設置はしないでください。本装置の故障の原因となります。 (2)本装置を直接、床などに縦置きで使用しないでください。冷却のための通風を阻害し、故障の原因となります。 その他、設置条件につきましては、ハードウェアマニュアル(3.2.1 設置... 詳細表示

ドキュメントはどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightシリーズのドキュメントは下記サイトよりダウンロードいただけます。 https://www.apresia.jp/products/apresialight/manual.html/ 詳細表示

ファームウェアはどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightGCシリーズはノンインテリジェントスイッチのため、ファームウェアのアップデートは行えません。 詳細表示

製品の取り付け向きの制限はありますか？

取り付けの向きに関する制限事項は以下の通りです。 (1)通信ポートが上向きとなる設置はしないでください。本装置の予期しない動作や故障の原因となります。 (2)本装置を直接、床などに縦置きで使用しないでください。装置内部の冷却のための通風孔を塞ぎ、故障の原因となります。 その他、設置条件につきましては、Apres... 詳細表示

製品の取り付け向きの制限はありますか？

取り付けの向きに関する制限事項は以下の通りです。 (1)ポートが上向きとなる設置はしないでください。本装置の故障の原因となります。 (2)本装置を直接、床などに縦置きで使用しないでください。装置内部の冷却のための吸排気孔を塞ぎ、故障の原因となります。 その他、設置条件につきましては、ApresiaLightIJ... 詳細表示

機器情報ページに表示されるIPアドレスについて

機器情報に表示されるIPアドレスはVLAN1の情報となります(固定仕様)。 他のVLANのIPアドレスを表示させる方法はございません。 詳細表示

Trapイベント定義ファイル はどのサイトに公開されていますか？

ApresiaLightMCシリーズのTrapイベント定義ファイルは以下サイトよりダウンロードいただけます。 https://www.apresia.jp/products/download/apresialight-mc.html#aplmc-manual 詳細表示