一括でデバイス情報を追加する方法はありますか？

以下csvファイルを使用して、デバイス情報の一括追加が可能です。 template.csv csvファイルの記載方法は以下のとおりです。 <シリアル番号1>,<MACアドレス1>,<デバイス名1> <シリアル番号2>,<MACアドレ... 詳細表示

ecCLOUDの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

お問い合わせいただく際には、以下のIDをご確認ください。 ・クラウドID（Cloud ID） ・サイトID（Site ID） ・デバイスID（Device ID） 詳細表示

ecCLOUDとの接続が切れてしまったアクセスポイントを自動で再登録するこ...

はい、可能です。 サイトメニュー＞サイトプロパティ　から[Allow Auto Re-registration]を有効にしてください。 詳細表示

ecCLOUDで初期化されたアクセスポイントの設定を同じサイトの設定に戻し...

ecCLOUDで管理しているアクセスポイントが初期化された場合、 警告アラートが発生しますので、デバイスメニューから再登録を行ってください。 「デバイスの実行設定を使用します。」を選択することで、 アクセスポイントにサイトレベルの設定が反映されます。 詳細表示

VPCとは？

VPCとは、Virtual Private Cloudの略です。 バーチャルプライベートクラウドライセンスの詳細につきましては 以下弊社ホームページをご確認ください。 https://www.apresia.jp/products/wireless/ec-cloud.html 詳細表示

ecCLOUD側が送信元となる通信は発生しますか？

TCPのセッションは、APからクラウドへの方向になります。 クラウド側が送信元となった場合でも、このセッションが使われています。 詳細表示

アクセスポイントの統計データはどれくらいの期間ecCLOUDに保存されますか？

統計データの保持期間は以下のとおりです。 ・トライアルクラウド：2週間 ・コアクラウド：30日間 ・バーチャルプライベートクラウド：30日間 ※トライアルクラウドは弊社のサポート対象外となります。 詳細表示

ecCLOUDで管理していますが、アクセスポイントから設定変更を行うことも...

無線ネットワーク設定（一般設定、セキュリティ設定、ネットワーク設定）は ecCLOUDから変更を行う必要がございます。 その他設定は、アクセスポイントから変更可能です。 設定変更を行った場合、アクセスポイントがecCLOUDに変更内容を送ります。 詳細表示

ecCLOUDからアクセスポイントを初期化する方法を教えてください。

ecCLOUDからアクセスポイントを初期化することはできません。 詳細表示

ecCLOUDから診断情報の取得方法を教えてください。

診断情報の取得方法は、以下URLをご確認ください。 [ecCLOUD]　診断ログの取得方法 詳細表示