802.11rを使用する場合、クライアント端末も対応している必要がありますか？

クライアント端末も802.11rに対応している必要がございます。 詳細表示

【EAPシリーズ】診断ログ取得方法を教えてください

1.「システム」に移動します 2.「メンテナンス」を選択します 3.「診断ログ」ボタンをクリックして、ファイルをダウンロードします。 詳細表示

アクセスポイントのバックアップファイルを取得した場合、国の設定もバックアッ...

バックアップファイルに国コードの情報は含まれておりませんので、 変更する場合はアクセスポイントを初期化する必要がございます。 詳細表示

【EAPシリーズ】SSIDにVLANを割り当てたところ、うまく動作しません。

バージョン12.4未満では、スタティックVLANとダイナミックVLANで異なるVLAN IDをご指定いただく必要がございます。 動作させるためには、バージョン12.4以降へアップグレードいただく必要がございます。 詳細表示

【EAPシリーズ】TELNETを有効にする方法を教えてください。

①システム＞サービス を選択 ②TELNETサーバーが有効(ON)になっていることを確認し、「WANからのTelnet接続を許可」にチェックを入れる ③画面下部にある「保存＆適用」にて設定を保存する ※LANポートからのTelnet接続は、デフォルトで有効です。 　WANポートからTelnet... 詳細表示

pingを実行する方法を教えてください。

システム＞診断 から宛先IPアドレスを入力し、実行することができます。 詳細表示

WebUIのログインパスワードを変更する方法を教えてください。

Utilities＞パスワード変更　から、変更したいユーザのパスワードを変更できます。 詳細表示

ecCLOUDを使用して管理する場合、アクセスポイントの初期設定方法を教え...

初回起動時には、セットアップウィザードが起動します。 セットアップウィザードを使用した初期設定方法（ecCLOUDを使用して管理する場合）は以下のとおりです。 ※アクセスポイントがインターネット接続されている必要がございます。 1.「Yes, I will manage this devic... 詳細表示

推奨のファームウェアバージョンを教えてください。

最新機能の追加や既知の不具合改修が多くできている最新バージョンを ご利用いただく方がお客様にとってメリットが大きいため、 基本的には、推奨ファームウェアは最新のバージョンとなります。 下記よりファームウェアのダウンロードが可能です。 なお、併せてリリースノートをご一読いただきますようお願い... 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示