問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

バックアップファイルの内容確認可能ですか？

バックアップファイルを展開することはできませんので、 ECWシリーズへ復元を行ってご確認ください。 詳細表示

ecCLOUDを使用して管理する場合、アクセスポイントの初期設定方法を教え...

初回起動時には、セットアップウィザードが起動します。 セットアップウィザードを使用した初期設定方法（ecCLOUDを使用して管理する場合）は以下のとおりです。 ※アクセスポイントがインターネット接続されている必要がございます。 1.「Yes, I will manage this devic... 詳細表示

無線のネットワーク設定でダイナミックVLANを設定する場合の対向ポート側の...

はい、トランクポートをご設定ください。 詳細表示

ECW5211-Lは壁設置に必要なオプション製品はありますか？

オプション製品の固定用ブラケットは同梱しておりませんので 別売り品の固定用ブラケット(CMKT-ECW5211-L)をご確認ください。 関連製品および取扱い方法は、下記を参照してください。 https://www.apresia.jp/products/wireless/ecw5... 詳細表示

【EAPシリーズ】SSIDにVLANを割り当てたところ、うまく動作しません。

バージョン12.4未満では、スタティックVLANとダイナミックVLANで異なるVLAN IDをご指定いただく必要がございます。 動作させるためには、バージョン12.4以降へアップグレードいただく必要がございます。 詳細表示

CAPWAPを使用する際の証明書設定は必要でしょうか？

CAPWAPの証明書につきましては、デフォルト証明書で動作をしておりますので、 証明書の設定は必須ではございません。 詳細表示

メッシュ機能を使用した際、アクセスポイント何台まで構成できますか？

ベンダーの推奨は8台（メッシュポータルポイント1台＋メッシュアクセスポイント7台）となります。 詳細表示

バージョンを最新化したいのですが、リリースされている順にアップグレードする...

段階的にアップグレードをする必要はございませんので、 最新バージョンへ直接アップグレードすることが出来ます。 詳細表示

daemon.info cipfwd[XXXX]: Can't open ...

v12.0.0以降のバージョンより、以下のログが出力されないよう修正されておりますので、 バージョンアップをご実施ください。 詳細表示