pingを実行する方法を教えてください。

UTILITIES＞ネットワークユーティリティ　から宛先IPアドレスを入力し、実行することができます。 詳細表示

CAPWAPを使用する際の証明書設定は必要でしょうか？

CAPWAPの証明書につきましては、デフォルト証明書で動作をしておりますので、 証明書の設定は必須ではございません。 詳細表示

テンプレートの適用時に「国コードが一致していません」とエラーが表示されました。

アクセスポイントに設定されている国コードとテンプレートに設定されている国コードが 一致していないため、エラーが表示されております。 v3.60.0100以降、テンプレートによる国コードの変更が可能となっておりますので、 バージョンアップを行ってください。 詳細表示

アクティビティはどれくらいの期間保存されますか？

アクティビティ記録の保持期間は以下のとおりです。 ・トライアルクラウド：2週間 ・コアクラウド：1か月 ・バーチャルプライベートクラウド：1か月 ※トライアルクラウドは弊社のサポート対象外となります。 詳細表示

バックアップ/リストア方法を教えてください。

バックアップ/リストア方法は以下のとおりです。 ◆バックアップ方法 GUI画面より、システム＞メンテナンス＞バックアップ　をクリックしてください。 自動でバックアップファイルのダウンロードが始まります。（ファイル名：backup-EAPxxx-日付.tar.gz） ◆リスト... 詳細表示

問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

ecCLOUDを利用して、複数企業へ運用サービス提供を行いたい。

利用可能です。 ユーザの権限として、どのサイトを参照可能か、どの操作ができるかなどが変更できます。 このため、閲覧できるサイトを制限することで、他ユーザのサイトを閲覧不可とすることが可能です。 また、サービス提供側は、すべてのサイトをアクセス可能とすることで、マルチテナントでのサービス提供が可能となります。 詳細表示

ecCLOUDのライセンスが切れた場合、どうなりますか？

ライセンス期限が切れる7日前に、ecCLOUDから登録メールアドレス宛に更新案内を送信します。 ライセンス期限が切れますと、ecCLOUDへのログインはできますが、「更新コードの適用」 もしくは「トライアルへのダウングレード」しか操作ができなくなります。 ライセンス期限が切れましても、アクセスポイントの通信に影響... 詳細表示

ecCLOUDからアクセスポイントを初期化する方法を教えてください。

ecCLOUDからアクセスポイントを初期化することはできません。 詳細表示

ecCLOUDにデバイスを追加する方法を教えてください。

デバイスの追加方法は、以下URLをご確認ください。 [ecCLOUD]　デバイスを追加する方法 詳細表示