問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

ecCLOUDに登録済みのアクセスポイントを他のサイトに移動する方法を教え...

サイトを変更する方法は以下２通りです。 １．デバイスメニュ＞ダッシュボード＞[設定]　から「サイトに移動」をクリック ２．サイトメニュー＞デバイス　からサイトを移動したいアクセスポイントにチェックを入れて、[アクション]をクリックし「サイトに移動」をクリック 詳細表示

ecCLOUDとアクセスポイント間のポーリング間隔はどれくらいですか？

履歴統計は5分ごとに更新され、ハートビートは1分ごとに送信されます。 デバイスのダッシュボードページより、リアルタイムの統計情報をご確認いただけます。 詳細表示

コントローラの管理APウェブからアクセスポイントのWebUIにアクセスでき...

アクセス可能です。 ただし、EAPシリーズへは管理用PCからアクセスポイントのWebUIへ直接アクセスを行いますので、 管理用PCとアクセスポイントが通信可能な状態である必要がございますので、ご注意ください。 詳細表示

CAPWAPを使用する際の証明書設定は必要でしょうか？

CAPWAPの証明書につきましては、デフォルト証明書で動作をしておりますので、 証明書の設定は必須ではございません。 詳細表示

バックアップファイルの内容確認可能ですか？

バックアップファイルを展開することはできませんので、 EAPシリーズへ復元を行ってご確認ください。 詳細表示

一括でデバイス情報を追加する方法はありますか？

以下csvファイルを使用して、デバイス情報の一括追加が可能です。 template.csv csvファイルの記載方法は以下のとおりです。 <シリアル番号1>,<MACアドレス1>,<デバイス名1> <シリアル番号2>,<MACアドレ... 詳細表示

コントローラにアップロードできるアクセスポイントのファームウェア数を教えて...

コントローラにアップロードできるアクセスポイントのファームウェア数は以下のとおりです。 ローカルエリアAP管理、ワイドエリアAP管理ごとに最大３つのファームウェアをアップロード可能です。 ※ECWシリーズのファームウェアは型式毎に１つまでとなりますのでご注意ください。 詳細表示

ローカルエリアAP管理からアクセスポイントへ設定を行う方法を教えてください。

コントローラからアクセスポイントへ設定を行う場合は、テンプレートを使用して設定を適用します。 設定例は、以下リンクをご参照ください。 [EWSシリーズ]　テンプレートの設定手順（ローカルエリアAP管理） 詳細表示

ワイドエリアAP管理をする場合、ECWシリーズの初期設定を教えてください。

アクセスポイント側の設定例は以下のとおりです。 ※コントローラとアクセスポイントが、通信可能な状態で設定を行ってください。 １．System＞CAPWAP　からCAPWAPを有効にする ２．手動設定による探索を有効にし、コントローラのIPアドレスを入力 ３．設定を「保存」し、「適用」をクリ... 詳細表示