ライセンス期間を教えてください。

ecCLOUDのライセンス期間は以下のとおりです。 ・トライアルクラウド：期間制限なし（2022年8月1日現在） ・コアクラウド：1年 ・バーチャルプライベートクラウド：1年 ※トライアルクラウドは弊社のサポート対象外となります。 詳細表示

ローカルエリアAP管理からアクセスポイントのアップグレードを行う方法を教え...

コントローラのローカルエリアAP管理からアクセスポイントのアップグレードを行う方法は以下のとおりです。 ※EAPシリーズはローカルエリアAP管理に対応しておりません。 １．DEVICES＞ローカルエリアAP管理＞ファームウェア　から「追加」をクリック ２．ファイルを選択をクリックして、ア... 詳細表示

ワイドエリアAP管理からアクセスポイントへ設定を行う方法を教えてください。

コントローラからアクセスポイントへ設定を行う場合は、テンプレートを使用して設定を適用します。 設定例は、以下リンクをご参照ください。 [EWSシリーズ]　テンプレートの設定手順（ワイドエリアAP管理） 詳細表示

MAC特権リストの設定方法を教えてください。

設定方法は以下の通りです。 USERS＞特権リスト＞MAC特権リスト　から「追加」をクリックし アクセスを許可するMACアドレスを登録してください。 ※このリストを有効にするためにはCAPWAP（コンプリートトンネル）設定が必要となります。 詳細表示

外部Syslogサーバ設定方法を教えてください。

外部Syslogサーバの設定は以下の通りです。 STATUS＞レポート＞SYSLOG設定　から SYSLOGを有効にし、IPアドレスとポート番号の設定を行ってください。 重要度レベルから、受信するイベントレベルを指定できます。 また、STATUS＞レポート＞通知設定　から、Sy... 詳細表示

テンプレート設定内のアクセスコントロールの入力方法を教えてください。

テンプレート設定のアクセスコントロール(Access Control)の入力方法は、以下のとおりです。 「無効」「許可」「拒否」のいずれかを選択します。 「許可」または「拒否」を選択した場合、MACアドレスリストが表示されます。 このリストは、MACアドレスを英数字のみ、またはコロン... 詳細表示

修理可能でしょうか？

修理サービスは行っておりません（代品を提供させていただく形となります） 保守サポートの詳細につきましては、以下をご参照下さい。 https://www.apresia.jp/products/wireless/support/contact/index.php/ 詳細表示

推奨のファームウェアバージョンを教えてください。

最新機能の追加や既知の不具合改修が多くできている最新バージョンを ご利用いただく方がお客様にとってメリットが大きいため、 基本的には、推奨ファームウェアは最新のバージョンとなります。 下記よりファームウェアのダウンロードが可能です。 なお、併せてリリースノートをご一読いただきますよ... 詳細表示

ecCLOUDと接続するためのファイアウォールの許可設定を教えてください。

◆以下の送信元ポートを解放してください。 　XMPP：TCPポート 5222、5223 　web：TCPポート 80、443 　認証ポート：TCPポート 9200 　DNS：UDPポート 53 　NTP：UDPポート 123 ◆ignitenet.comとサブドメインの通信を許可してく... 詳細表示

デバイスIDの確認方法を教えてください。

デバイスIDの確認方法は以下のとおりです。 IDを確認したいデバイスメニューが表示されている状態で、アドレスバーをご確認ください。 deviceの後に表示されている数字がデバイスIDです。 (例)下記の場合「678901234567890」がデバイスIDです。 https://... 詳細表示