初期化方法を教えてください。

初期化方法は以下のとおりです。 ◆GUIの場合 Utilities＞バックアップ・リストア＞初期化　をクリックしてください。 再起動後、工場出荷時の状態となります。 ※工場出荷状態にする場合は、「ネットワーク設定を保持する」「管理VLANの設定を保持する」のチェックを外してください... 詳細表示

外部Syslogサーバ設定方法を教えてください。

外部Syslogサーバの設定は以下の通りです。 システム＞サービス＞REMOTE SYSTEM LOG SETUP　から リモートシステムログを有効化、IPアドレスとポート番号の設定を行ってください。 ・Log Prefix：ログに指定した値を追加して送信します。サーバ上のログの並び替え等に... 詳細表示

テクニカルサポートの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

事象内容によりますので、一概にはございませんが お問い合わせいただく際には、以下の情報提供にご協力ください。 1) 事象発生後すぐの診断ログ 2) 事象発生日時 3) バックアップファイル 4) 該当APのIPアドレスおよびサブネットマスク 5) 該当APのログインIDおよびログインパスワード なお... 詳細表示

pingを実行する方法を教えてください。

システム＞診断 から宛先IPアドレスを入力し、実行することができます。 詳細表示

保守サポートについて教えてください。

お客様とAPRESIA Systems株式会社が保守契約を締結している場合、お客様に対し、テクニカルサポート、 代品提供サービスの提供を行います。 ※保守契約未締結の場合は、出荷から1年間は無償で代品を提供します。 ※保守契約未締結の場合は、テクニカルサポートは提供できません。 ■サービスの内容 ... 詳細表示

修理可能でしょうか？

修理サービスは行っておりません（代品を提供させていただく形となります） ※出荷5年以内の条件にてテクニカルサポート、および故障時の代品提供サービスのご利用が可能となります。 保守サポートの詳細につきましては、以下をご参照下さい。 https://www.apresia.jp/products/wireles... 詳細表示

セットアップウィザードからの初期設定方法を教えてください。

セットアップウィザードからの初期設定方法は以下のとおりです。 ※セットアップウィザードを日本語表示にすることはできません。 ◆ecCLOUDを使用して管理する場合 　[Yes, I will manage this device by ecCloud controller.]を選択 ... 詳細表示

バックアップ/リストア方法を教えてください。

バックアップ/リストア方法は以下のとおりです。 ◆バックアップ方法 GUI画面より、システム＞メンテナンス＞バックアップ　をクリックしてください。 自動でバックアップファイルのダウンロードが始まります。（ファイル名：backup-EAPxxx-日付.tar.gz） ◆リスト... 詳細表示

MACアクセスコントロールリストの設定方法を教えてください。

設定方法は以下の通りです。 USERS＞追加コントロール＞MACアクセスコントロールリスト＞設定　から ・リストタイプ：「追加」または「拒否」を選択 ・「追加」をクリックしてMACアドレスを登録してください。 ※このリストを有効にするためにはCAPWAP（コンプリートトンネルまたはスプ... 詳細表示

再起動方法を教えてください。

再起動方法は以下のとおりです。 ◆GUIの場合 システム＞メンテナンス＞再起動　をクリックしてください。 ◆Restart/Resetボタンを押下する場合 ボタンを押下して、数秒後に再起動が始まります。 ※5秒以上押下するとLEDが素早く点滅し、初期化されますのでご注... 詳細表示