テクニカルサポートの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

事象内容によりますので、一概にはございませんが お問い合わせいただく際には、以下の情報提供にご協力ください。 1) 事象発生後すぐの診断ログ 2) 事象発生日時 3) バックアップファイル 4) 該当APのIPアドレスおよびサブネットマスク 5) 該当APのログインIDおよびログインパスワード なお... 詳細表示

EAP101のSSIDへの同時接続可能な最大ユーザ数は？

EAP101の同時接続可能な最大ユーザ数は以下のとおりです。 2.4GHz：256クライアント 5GHz：256クライアント 詳細表示

バックアップ/リストア方法を教えてください。

バックアップ/リストア方法は以下のとおりです。 ◆バックアップ方法 GUI画面より、システム＞メンテナンス＞バックアップ　をクリックしてください。 自動でバックアップファイルのダウンロードが始まります。（ファイル名：backup-EAPxxx-日付.tar.gz） ◆リスト... 詳細表示

ダウングレードすることはできますか？

はい、可能です。 手順はアップグレードと同様となります。 ただし、バージョン12.4.1以降、ダウングレードの際には 強制的に設定が初期化されますのでご注意ください。 詳細表示

EAP101に同時接続可能なクライアントの参考になるデータはありますか？

EAP101に接続可能なクライアント数は以下のとおりです。 ※検証環境での同時接続可能台数であり、推奨値ではございませんのでご注意ください。 ◆1クライアントあたり1Mbps（Web閲覧やメール受信程度）の通信の場合 2.4GHz：250クライアント 5GHz：256クライアント ... 詳細表示

WMMとは？

WMMとは、WiFi Multimediaの略で、 音声通信などの特定の通信に優先順位をつけるQoS機能です。 詳細表示

バックアップ/リストア方法を教えてください。

バックアップ/リストア方法は以下のとおりです。 ◆バックアップ方法 GUI画面より、Utilities＞バックアップ・リストア＞バックアップ　をクリックしてください。 自動でバックアップファイルのダウンロードが始まります。（ファイル名：config-backup.conf） ... 詳細表示

クラウドIDの確認方法を教えてください。

クラウドIDの確認方法は以下のとおりです。 IDを確認したいクラウドメニューが表示されている状態で、アドレスバーをご確認ください。 cloudの後に表示されている数字がクラウドIDです。 (例)下記の場合「12345」がクラウドIDです。 https:// cloud.igni... 詳細表示

【EAPシリーズ】MACアドレス認証の設定例

1. MACアドレス認証を有効にするには、SSID作成時のセキュリティ設定で「Radius MAC認証」を有効にしてください。 2. 「Radius認証サーバー」にRADIUSサーバーのIPアドレスを入力してください。 3. 「Radius認証秘密鍵」にRADIUSサーバーの秘密鍵を入力してください。... 詳細表示

【EAPシリーズ】スタティックVLANの設定例

1つのSSIDには、1つのスタティックVLANを割り当てることが可能です。 【設定例】 1.無線＞VLAN設定を選択 2."+新たに追加"ボタンからVLAN IDを追加し、ポートを選択 3."保存&適用"ボタンをクリック 4.SSID設定画面上のネットワーク設定項目の「ネット... 詳細表示