問合せ窓口からの回答期間はどのくらいでしょうか？

通常3～4営業日を目標に1次回答をしております。 先着順に出来る限り早く回答できるよう尽力いたします。 詳細表示

コントローラで管理をする際に使用するポート番号を教えてください。

コントローラとAP間の通信で使用するポートは以下のとおりです。 ・TCP/443（HTTPS） ・TCP/80（HTTP） ・UDP/161（SNMP） 詳細表示

ecCLOUDで管理できるアクセスポイント数を教えてください。

ecCLOUDで管理できるアクセスポイント数は以下のとおりです。 ・トライアルクラウド：50台 ・コアクラウド：25万台 ・バーチャルプライベートクラウド：250万台 ※トライアルクラウドは弊社のサポート対象外となります。 詳細表示

アクティビティからどのような情報が確認できますか？

アクティビティから以下のような情報がご確認いただけます。 ・アラート情報 ・メンテナンス情報 ・システム情報 詳細表示

ECW5211-Lに同時接続可能なクライアントの参考になるデータはありますか？

ECW5211-Lに接続可能なクライアント数は以下のとおりです。 ※検証環境での同時接続可能台数であり、推奨値ではございませんのでご注意ください。 ◆1クライアントあたり1Mbps（Web閲覧やメール受信程度）の通信の場合 2.4GHz：100クライアント 5GHz：128クライアント... 詳細表示

テンプレートの適用時に「国コードが一致していません」とエラーが表示されました。

アクセスポイントに設定されている国コードとテンプレートに設定されている国コードが 一致していないため、エラーが表示されております。 v3.60.0100以降、テンプレートによる国コードの変更が可能となっておりますので、 バージョンアップを行ってください。 詳細表示

ワイドエリアAP管理でアクセスポイントをリストに追加する方法を教えてください。

方法は以下の４通りです。 　※アクセスポイントとコントローラが疎通可能であることを予めご確認ください。 ・コントローラとアクセスポイントのCAPWAPを有効にする（推奨） ・コントローラから「複数AP」の追加を行う ・コントローラから「単一AP」の追加を行う ・コントローラからファイルをイン... 詳細表示

ECW5211-Lは壁設置に必要なオプション製品はありますか？

オプション製品の固定用ブラケットは同梱しておりませんので 別売り品の固定用ブラケット(CMKT-ECW5211-L)をご確認ください。 関連製品および取扱い方法は、下記を参照してください。 https://www.apresia.jp/products/wireless/ecw5... 詳細表示

縦置きキットはありますか？

縦置きキットはございません。 詳細表示

推奨のファームウェアバージョンを教えてください。

最新機能の追加や既知の不具合改修が多くできている最新バージョンを ご利用いただく方がお客様にとってメリットが大きいため、 基本的には、推奨ファームウェアは最新のバージョンとなります。 下記よりファームウェアのダウンロードが可能です。 なお、併せてリリースノートをご一読いただきますよ... 詳細表示