最大消費電力を教えてください。

無線LANアクセスポイントの最大消費電力(W)は以下の通りです。 ECW5211-L : 11W ECWO5211-L : 20W EAP101: 22.4W EAP102 : 25W（DC電源時22W） 詳細表示

テクニカルサポートの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

事象内容によりますので、一概にはございませんが お問い合わせいただく際には、以下の情報提供にご協力ください。 1) 事象発生後すぐの診断ログ 2) 事象発生日時 3) バックアップファイル 4) 該当APのIPアドレスおよびサブネットマスク 5) 該当APのログインIDおよびログインパスワード なお... 詳細表示

再起動方法を教えてください。

再起動方法は以下のとおりです。 ◆GUIの場合 システム＞メンテナンス＞再起動　をクリックしてください。 ◆Restart/Resetボタンを押下する場合 ボタンを押下して、数秒後に再起動が始まります。 ※5秒以上押下するとLEDが素早く点滅し、初期化されますのでご注... 詳細表示

【EAPシリーズ】MACアドレス認証の設定例

1. MACアドレス認証を有効にするには、SSID作成時のセキュリティ設定で「Radius MAC認証」を有効にしてください。 2. 「Radius認証サーバー」にRADIUSサーバーのIPアドレスを入力してください。 3. 「Radius認証秘密鍵」にRADIUSサーバーの秘密鍵を入力してください。... 詳細表示

クラウドIDの確認方法を教えてください。

クラウドIDの確認方法は以下のとおりです。 IDを確認したいクラウドメニューが表示されている状態で、アドレスバーをご確認ください。 cloudの後に表示されている数字がクラウドIDです。 (例)下記の場合「12345」がクラウドIDです。 https:// cloud.igni... 詳細表示

バックアップ/リストア方法を教えてください。

バックアップ/リストア方法は以下のとおりです。 ◆バックアップ方法 GUI画面より、システム＞メンテナンス＞バックアップ　をクリックしてください。 自動でバックアップファイルのダウンロードが始まります。（ファイル名：backup-EAPxxx-日付.tar.gz） ◆リスト... 詳細表示

【EWSシリーズ】SSH/TELNETを有効にする方法

① SYSTEM＞一般(General)＞管理IPアドレス(Management IP Address) の 　「設定(Configure)」を選択する。 ②管理サービスにあるSSHサービス で「有効(Enable)」にチェックを入れる。 ③管理サービスにあるTelnetサービスで「有効(Enable)... 詳細表示

バックアップファイルの内容確認可能ですか？

バックアップファイルを展開することはできませんので、 EAPシリーズへ復元を行ってご確認ください。 詳細表示

WebUIのログインパスワードを変更する方法を教えてください。

Utilities＞パスワード変更　から、変更したいユーザのパスワードを変更できます。 詳細表示

装置故障か判断するためにどのような切り分けが必要でしょうか。

以下の切り分けを実施いただき、テクニカルサポート窓口までお問い合わせください。 ・該当デバイスが最新バージョンであるか、またはアップグレードして改善するか ・初期化（リセット）して改善されるか 詳細表示