アップグレード方法を教えてください。

アップグレード手順は以下のとおりです。 １．GUI画面から、UTILITIES＞システムアップグレード　をクリック ２．ポップアップメッセージを確認し、「OK」をクリック ３．「ファイルを選択」をクリックし、ファームウェアを選択する ４．「適用」をクリック ５．ポップアップメッセージを確認し... 詳細表示

ワイドエリアAP管理をする場合、コントローラの設定手順を教えてください。

コントローラ側の設定例は以下のとおりです。 ※コントローラとアクセスポイントが通信可能な状態で設定を行ってください。 １．DEVICES＞ワイドエリアAP管理　を有効にする 　「無効」の場合：無効をクリックし、有効に変更し、「Enter」をクリック 　「有効」の場合：「Enter」をクリッ... 詳細表示

ライセンス期間を教えてください。

ecCLOUDのライセンス期間は以下のとおりです。 ・トライアルクラウド：期間制限なし（2022年8月1日現在） ・コアクラウド：1年 ・バーチャルプライベートクラウド：1年 ※トライアルクラウドは弊社のサポート対象外となります。 詳細表示

ecCLOUDの問い合わせをする際には、どのような情報が必要ですか？

お問い合わせいただく際には、以下のIDをご確認ください。 ・クラウドID（Cloud ID） ・サイトID（Site ID） ・デバイスID（Device ID） 詳細表示

ecCLOUDに登録済みのアクセスポイントを他のサイトに移動する方法を教え...

サイトを変更する方法は以下２通りです。 １．デバイスメニュ＞ダッシュボード＞[設定]　から「サイトに移動」をクリック ２．サイトメニュー＞デバイス　からサイトを移動したいアクセスポイントにチェックを入れて、[アクション]をクリックし「サイトに移動」をクリック 詳細表示

【EAPシリーズ】SSIDにVLANを割り当てたところ、うまく動作しません。

バージョン12.4未満では、スタティックVLANとダイナミックVLANで異なるVLAN IDをご指定いただく必要がございます。 動作させるためには、バージョン12.4以降へアップグレードいただく必要がございます。 詳細表示

推奨のファームウェアバージョンを教えてください。

最新機能の追加や既知の不具合改修が多くできている最新バージョンを ご利用いただく方がお客様にとってメリットが大きいため、 基本的には、推奨ファームウェアは最新のバージョンとなります。 下記よりファームウェアのダウンロードが可能です。 なお、併せてリリースノートをご一読いただきますようお願い... 詳細表示

電源仕様について教えてください。

以下の通りです。 ■EWS101 製品付属のAC電源アダプターになります ・AC電源アダプタ―：入力電圧AC100～240V,50/60Hz ■EWS5203 ・AC100 ～ 240V, 50/60Hz ・製品付属の電源コードをご利用ください 詳細表示

pingを実行する方法を教えてください。

Utilities＞ネットワークツール から宛先IPアドレスを入力し、実行することができます。 詳細表示

初期化方法を教えてください。

初期化方法は以下のとおりです。 ◆GUIの場合 １．UTILITIES＞バックアップ＆復元＞デフォルトへリセット＞初期化　をクリック ２．工場出荷状態にする場合は、すべてのチェックを外して、「Apply」をクリック ３．ポップアップメッセージを確認し、「OK」をクリック ４．... 詳細表示