APRESIA Systems株式会社がお客様に対し、出荷後5年間に限り無償保証を行います。
本サービスを提供させて頂く際に、お客様と当社の間で個別に保守契約を締結頂く必要はありません。
■無償保証の内容
<テクニカルサポート>
製品仕様に関する技術質問への回答や、お客様が使用されているネットワークに障害が発生し、かつその原因が判明しない場合、本製品の正常性確認を行います。
<代品提供サービス>
お客様が使用されている機器に障害が発生した際、無償で代品を提供致します。
※申請受付後、5営業日以内(障害被疑品を受領する前)に発送(＝先出し)します。
※修理サービスは行っておりません。