- No : 8336
- 公開日時 : 2020/08/31 00:00
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技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよいのでしょうか?
技術支援サービスにて構成情報送付とありますが、どのような情報を取得すればよいのでしょうか?
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回答
「show tech」コマンドにより表示される装置情報を取得してください。
障害発生時には、上記で取得した装置情報と事象詳細、切り分け結果を合わせてご連絡をお願い致します。
現象により、構成図やキャプチャデータさらに時系列の装置情報取得をお願いする場合もございます。予めご了承ください。
- 製品型式
- ApresiaLightGM/FMシリーズ
- 製品シリーズ
- APRESIALight FM/GM/FB/GB/IJシリーズ
- 機能分類(APL FM,GM,GB,IJシリーズ)
- サポート関連