インストールには何が必要ですか？

エージェント端末側にインストールが必要なのは下記3点です。 ・エージェントインストーラー ・エージェント用コンフィグファイル ・ソフトウェアSIMファイル 詳細表示

イベントログ：9901

デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワー... 詳細表示

イベントログ：4203

「ソフトウェアSIMの認証が完了しました。(2001)」表示後に当該エラーが記録されている場合、 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザリング等の別ネットワーク回線へ変更するか、 自宅ルーターのVPNパススルー有効化して接続試... 詳細表示

エージェント端末とエージェント端末の実IPがあるローカルネットワーク間の通...

エージェント端末にてLocalTrafficForwardToVpn設定を無効とすることで実IPがあるローカルネットワークの通信を許可するといった設定が可能です。 本設定を行っていただくことで、ローカルネットワークへの通信はKOKOMOコアやclosip(A3Cloud)サーバーを介さずに直接ローカルネットワー... 詳細表示

社内のゲートウェイ検知による認証休止機能(LanGW)で指定可能なGW I...

仕様としては、レジストリ(SZ値)の最大値である1024byteまで設定が可能となり、指定対象の全IPアドレスの全オクテットが3桁の場合でも、最大64個のIPアドレス指定まで可能となります。 具体例として、100.100.100.101～100.100.100.164までの64個のIPを登録する場合、設定値は下... 詳細表示

エージェント端末のログインユーザ別に使用するソフトウェアSIMを変えられますか？

ソフトウェアSIMはエージェント端末に紐づくため、現状仕様では対応しておりません。 詳細表示

イベントログ：6005

「Remote Access Connection Manager」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Remote Access ... 詳細表示

プリンタ等、ローカル通信は利用可能でしょうか？

はい、LocalTrafficForwardToVpn設定を行わないことで同一セグメントのローカル通信を許可する設定が可能です。 詳細表示

複数のエージェント端末で同じ1枚のソフトウェアSIMを入れた場合にインスト...

インストール自体は可能となりますが、セッションをはられているのは1台のみとなります。 同時に接続した場合には、最後にセッションはられたものが前に接続されたものを押し出して接続を確立します。 詳細表示