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エージェントソフト

閲覧の多いFAQ

『 エージェントソフト 』 内のFAQ

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  • エージェントや設定ファイルの配布方法はどのような方法がありますか?Acti...

    エージェント、設定ファイルについては共通のファイルとなりますのでActive Directoryや資産管理ソフト経由での配布も可能となります。 ソフトウェアSIMファイルについては各ユーザー個別のファイルとなりますので、ファイルサーバー等にて個別に取得させる仕組みが必要です。 KOKOMOではKOKOMOコア... 詳細表示

    • No:27908
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:48
  • イベントログ:6006

    「IKE and AuthIP IPsec Keying Modules」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート(Windowsマーク)>すべてのアプリ(右上)>Windowsツール>サービス >「IKE and Aut... 詳細表示

    • No:27938
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:19
  • イベントログ:4210

    OS内部サービスの異常か、設定の不備が考えられます。 エージェント端末の再起動を行い、接続試行を行って下さい。 詳細表示

    • No:27934
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • 社内のゲートウェイ検知による認証休止機能(LanGW)で指定可能なGW I...

    仕様としては、レジストリ(SZ値)の最大値である1024byteまで設定が可能となり、指定対象の全IPアドレスの全オクテットが3桁の場合でも、最大64個のIPアドレス指定まで可能となります。 具体例として、100.100.100.101~100.100.100.164までの64個のIPを登録する場合、設定値は下... 詳細表示

    • No:27923
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:37
  • 社内を検知して休止する際の挙動はどうなりますか?

    エージェント端末側の設定でLTEoverIPの認証を停止させる条件として、社内のデフォルトゲートウェイ(DGW)IPとDNSサーバーIPを指定しておき、それらを検知した際に認証動作が自動的に停止します。 それぞれ複数のIP指定が可能となっており、DGWまたはDNSサーバーの片方のみを停止条件とすることも可能です。 詳細表示

    • No:27922
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • インストールには何が必要ですか?

    エージェント端末側にインストールが必要なのは下記3点です。 ・エージェントインストーラー ・エージェント用コンフィグファイル ・ソフトウェアSIMファイル 詳細表示

    • No:27907
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:49
  • イベントログ:4203

    「ソフトウェアSIMの認証が完了しました。(2001)」表示後に当該エラーが記録されている場合、 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザリング等の別ネットワーク回線へ変更するか、 自宅ルーターのVPNパススルー有効化して接続試... 詳細表示

    • No:27931
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • エージェント端末がKOKOMOコアへラウンドロビン的にアクセスする仕組みが...

    エージェント起動時のKOKOMOコアへの接続は負荷分散のためにPrimary、Secondaryランダムとなっております。 また、接続時にSecondaryが選択され、認証失敗した際にはPrimaryが選択されて認証が試行される動きとなっております。 詳細表示

    • No:27921
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • エージェント端末がアクセスするKOKOMOコア、closip(A3Clou...

    エージェント端末がアクセスするKOKOMOコア、closip(A3Cloud)サーバーの宛先(FQDN)は、各エージェント端末に2個まで設定できます。 KOKOMOコアが1台しかない場合には、それぞれに同じ値を入力する必要があります。 詳細表示

    • No:27920
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • サイレントインストールは可能ですか?

    Windowsでは、コマンドラインによるサイレントインストールが可能です。 macOSでは、インストーラーの実行は必要ですがソフトウェアSIMファイル、エージェント用コンフィグファイルをインストール時に自動的に読み込むことが可能です。 詳細表示

    • No:27909
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:47

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