社内を検知して休止する際の挙動はどうなりますか？

エージェント端末側の設定でLTEoverIPの認証を停止させる条件として、社内のデフォルトゲートウェイ(DGW)IPとDNSサーバーIPを指定しておき、それらを検知した際に認証動作が自動的に停止します。 それぞれ複数のIP指定が可能となっており、DGWまたはDNSサーバーの片方のみを停止条件とすることも可能です。 詳細表示

イベントログ：4203

「ソフトウェアSIMの認証が完了しました。(2001)」表示後に当該エラーが記録されている場合、 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザリング等の別ネットワーク回線へ変更するか、 自宅ルーターのVPNパススルー有効化して接続試... 詳細表示

イベントログ：6005

「Remote Access Connection Manager」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Remote Access ... 詳細表示

接続が一時的に切れた後の挙動はどのようなものになりますか？

接続確立後、再度認証がシームレスに作動する挙動となります。 詳細表示

イベントログ：4210

OS内部サービスの異常か、設定の不備が考えられます。 エージェント端末の再起動を行い、接続試行を行って下さい。 詳細表示

イベントログ：9901

デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワー... 詳細表示

エージェント端末の情報を取得する機能を停止することはできますか？

KOKOMO：WindowsとmacOSで対応しています。 SIMコネクト：Windowsのみ対応しています。 詳細表示

エージェント端末の対応OSを教えて下さい

・Microsoft Windows 10 Home/Pro/Enterprise バージョン 64bit 1909 以降 ・Microsoft Windows 11 Home/Pro/Enterprise バージョン 64bit 21H2 以降 ・macOS Monterey 以降 ・iOS 16.0 以降 詳細表示

ログファイルの削除について

macエージェントにて作成されるログファイルは下記の種類があります。 容量削減の為に削除しても問題ありませんが、削除後端末の再起動を必ず実施してください。 /var/log 　closipService.error.log 　closipService.log /var/log/closipLo... 詳細表示

イベントログ：4100

サーバへのネットワーク到達性がありません。KOKOMOエージェントの接続先設定に誤りがないか確認してください。 接続先設定に誤りがない場合、KOKOMOであればご利用環境からTCP10000で疎通をご確認ください。 (例) Windows：Powershell＞Test-NetConnection [[接続先F... 詳細表示