エージェント端末の情報を取得する機能を停止することはできますか？

KOKOMO：WindowsとmacOSで対応しています。 SIMコネクト：Windowsのみ対応しています。 詳細表示

社内を検知して休止する際の挙動はどうなりますか？

エージェント端末側の設定でLTEoverIPの認証を停止させる条件として、社内のデフォルトゲートウェイ(DGW)IPとDNSサーバーIPを指定しておき、それらを検知した際に認証動作が自動的に停止します。 それぞれ複数のIP指定が可能となっており、DGWまたはDNSサーバーの片方のみを停止条件とすることも可能です。 詳細表示

自動再接続とは通信が途切れないということですか？それとも通信が途切れたとし...

エージェント端末では常時接続 、手動接続 、自動接続の３種類に対応しています。 常時接続：ユーザーにてオフにできず、常に接続を行うモードです。 手動接続：起動時はオフとなり、ユーザーが手動でオン、オフができます。 自動接続：起動時にオンとなり、ユーザーが手動でオフ、オンができます。 いずれのモード... 詳細表示

接続が一時的に切れた後の挙動はどのようなものになりますか？

接続確立後、再度認証がシームレスに作動する挙動となります。 詳細表示

ログの作成タイミングと保存期間について

各ログの保存期間及び作成タイミングは下記となります。 下記ログはローテートは無く保存され続けます。 /var/log 　closipService.error.log 　closipService.log /var/log/closipLog 　Service.log 　ue.log ... 詳細表示

イベントログ：4101

既定のポートIPSec使用時(TCP/10000、UDP/4500、UDP/500)、WireGuard使用時(TCP/10000、UDP/51820)へのアクセスができない状態です。 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザ... 詳細表示

イベントログ：9000

SIMの情報が間違っているか、一時的に認証に失敗しています。 少し時間を置いて接続しても失敗する場合は、SIMファイルを再度インポートし接続試行してください。 それでも接続失敗する場合には、SIMが有効となっているか管理者へご確認ください。 詳細表示

イベントログ：6004

「Remote Access Auto Connection Manager」サービスが起動していません。 手順1で当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 それでも改善しない場合には手順3でネットワークアダプタの再インストールを行ってください。 ■手順 1 ... 詳細表示

エージェント端末がアクセスするKOKOMOコア、closip(A3Clou...

エージェント端末がアクセスするKOKOMOコア、closip(A3Cloud)サーバーの宛先(FQDN)は、各エージェント端末に2個まで設定できます。 KOKOMOコアが1台しかない場合には、それぞれに同じ値を入力する必要があります。 詳細表示

イベントログ：9902

デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワークア... 詳細表示