エージェント端末の情報を取得する機能を停止することはできますか？

KOKOMO：WindowsとmacOSで対応しています。 SIMコネクト：Windowsのみ対応しています。 詳細表示

イベントログ：6003

「closip security connection service」サービスが起動していない可能性があります。 PCの再起動を行い、再度接続試行を行って下さい。 再起動後も改善しない場合には下記手順を行ってください。 ■手順 1. スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Wind... 詳細表示

イベントログ：4100

サーバへのネットワーク到達性がありません。KOKOMOエージェントの接続先設定に誤りがないか確認してください。 接続先設定に誤りがない場合、KOKOMOであればご利用環境からTCP10000で疎通をご確認ください。 (例) Windows：Powershell＞Test-NetConnection [[接続先F... 詳細表示

ログの作成タイミングと保存期間について

各ログの保存期間及び作成タイミングは下記となります。 下記ログはローテートは無く保存され続けます。 /var/log 　closipService.error.log 　closipService.log /var/log/closipLog 　Service.log 　ue.log ... 詳細表示

ログファイルの削除について

macエージェントにて作成されるログファイルは下記の種類があります。 容量削減の為に削除しても問題ありませんが、削除後端末の再起動を必ず実施してください。 /var/log 　closipService.error.log 　closipService.log /var/log/closipLo... 詳細表示

問い合わせ時の情報取得について

下記WEBマニュアルを参考に情報取得と事象の提供を頂くと、スムーズに事象の確認が行うことができます。 取得内容等は随時アップデートを行っております。 [windows/macOS]KOKOMO/SIMコネクトエージェントの情報取得方法 https://notepm.jp/sharing/f2aee54c... 詳細表示

エージェント端末側のスペックによって利用可否はありますか？

対応OSの端末であれば端末側のスペックに依存しません。物理SIM、eSIM非対応端末も利用可能です。 詳細表示

イベントログ：6005

「Remote Access Connection Manager」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Remote Access ... 詳細表示

イベントログ：9901

デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワー... 詳細表示

ソフトウェアSIMファイルの設定の中に、プロキシやDNS情報を設定できますか？

はい。どちらもエージェントの設定ファイルで設定可能です。 詳細表示