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エージェントソフト

閲覧の多いFAQ

『 エージェントソフト 』 内のFAQ

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  • 社内を検知して休止する際の挙動はどうなりますか?

    エージェント端末側の設定でLTEoverIPの認証を停止させる条件として、社内のデフォルトゲートウェイ(DGW)IPとDNSサーバーIPを指定しておき、それらを検知した際に認証動作が自動的に停止します。 それぞれ複数のIP指定が可能となっており、DGWまたはDNSサーバーの片方のみを停止条件とすることも可能です。 詳細表示

    • No:27922
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • 複数のエージェント端末で同じ1枚のソフトウェアSIMを入れた場合にインスト...

    インストール自体は可能となりますが、セッションを張るのは1台のみとなります。 同時に接続した場合には、最後にセッションを張ったものが前に接続したものを押し出して接続を確立します。 詳細表示

    • No:27910
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • イベントログ:9902

    デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワークア... 詳細表示

    • No:27941
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:15
  • 自動再接続とは通信が途切れないということですか?それとも通信が途切れたとし...

    エージェント端末では常時接続 、手動接続 、自動接続の3種類に対応しています。 常時接続:ユーザーにてオフにできず、常に接続を行うモードです。 手動接続:起動時はオフとなり、ユーザーが手動でオン、オフができます。 自動接続:起動時にオンとなり、ユーザーが手動でオフ、オンができます。 いずれのモード... 詳細表示

    • No:27919
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/02/06 10:30
  • エージェント端末の情報を取得する機能を停止することはできますか?

    KOKOMO:WindowsとmacOSで対応しています。 SIMコネクト:Windowsのみ対応しています。 詳細表示

    • No:27918
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/02/06 10:27
  • エージェント端末側のスペックによって利用可否はありますか?

    対応OSの端末であれば端末側のスペックに依存しません。物理SIM、eSIM非対応端末も利用可能です。 詳細表示

    • No:27906
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • イベントログ:4101

    既定のポートIPSec使用時(TCP/10000、UDP/4500、UDP/500)、WireGuard使用時(TCP/10000、UDP/51820)へのアクセスができない状態です。 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザ... 詳細表示

    • No:27930
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • エージェント端末がアクセスするKOKOMOコア、closip(A3Clou...

    エージェント端末がアクセスするKOKOMOコア、closip(A3Cloud)サーバーの宛先(FQDN)は、各エージェント端末に2個まで設定できます。 KOKOMOコアが1台しかない場合には、それぞれに同じ値を入力する必要があります。 詳細表示

    • No:27920
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00
  • イベントログ:6006

    「IKE and AuthIP IPsec Keying Modules」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート(Windowsマーク)>すべてのアプリ(右上)>Windowsツール>サービス >「IKE and Aut... 詳細表示

    • No:27938
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2024/04/08 16:19
  • 接続が一時的に切れた後の挙動はどのようなものになりますか?

    接続確立後、再度認証がシームレスに作動する挙動となります。 詳細表示

    • No:27925
    • 公開日時:2024/04/08 15:43
    • 更新日時:2026/01/22 09:00

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