イベントログ：9901

デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワー... 詳細表示

FAQで使用される用語について教えてください。

以下をご参照ください。 KOKOMOシステム KOKOMOの全体システム KOKOMOコア コアサーバー KOKOMOエージェント エージェントソフトウェアおよびエージェントソフトウェアがインストールされた端末 KOKOMOコンソール 管理用ユーザー... 詳細表示

自動再接続とは通信が途切れないということですか？それとも通信が途切れたとし...

エージェント端末では常時接続 、手動接続 、自動接続の３種類に対応しています。 常時接続：ユーザーにてオフにできず、常に接続を行うモードです。 手動接続：起動時はオフとなり、ユーザーが手動でオン、オフができます。 自動接続：起動時にオンとなり、ユーザーが手動でオフ、オンができます。 いずれのモード... 詳細表示

ソフトウェアSIMファイルのユーザー配布方法を教えてください。

ユーザー自身がKOKOMOコンソールへログインして、個人ページからダウンロード可能です。 またはシステム管理者が一括でダウンロードして個別配布することも可能です。 詳細表示

イベントログ：4101

既定のポートIPSec使用時(TCP/10000、UDP/4500、UDP/500)、WireGuard使用時(TCP/10000、UDP/51820)へのアクセスができない状態です。 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザ... 詳細表示

イベントログ：4203

「ソフトウェアSIMの認証が完了しました。(2001)」表示後に当該エラーが記録されている場合、 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザリング等の別ネットワーク回線へ変更するか、 自宅ルーターのVPNパススルー有効化して接続試... 詳細表示

エージェントや設定ファイルの配布方法はどのような方法がありますか？Acti...

エージェント、設定ファイルについては共通のファイルとなりますのでActive Directoryや資産管理ソフト経由での配布も可能となります。 ソフトウェアSIMファイルについては各ユーザー個別のファイルとなりますので、ファイルサーバー等にて個別に取得させる仕組みが必要です。 KOKOMOではKOKOMOコア... 詳細表示

イベントログ：4206

Miniport(IKEv2)、Miniport(IP)等が破損している可能性があります。 デバイスマネージャより当該ドライバの再インストールを行ってください。 ■手順 1．「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示され、devmgmt.m... 詳細表示

イベントログ：6004

「Remote Access Auto Connection Manager」サービスが起動していません。 手順1で当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 それでも改善しない場合には手順3でネットワークアダプタの再インストールを行ってください。 ■手順 1 ... 詳細表示

KOKOMOコアの冗長化はどのような構成になるのでしょうか。

Active-Active構成です。 エージェント側は接続先コア設定を２つ設定可能です。接続先の選定は接続毎にランダムに選択されます。 詳細表示