ユーザーが複数端末を所有している場合、ソフトウェアSIMは1枚発行すればよ...

ソフトウェアSIMは1端末につき1枚発行する必要があります。 詳細表示

ソフトウェアSIMの有効/無効は管理者側で制御可能でしょうか。

KOKOMOコンソールでソフトウェアSIMの有効/無効の制御が可能です。 詳細表示

多段ネットワーク(ファイアウォールの先に別のファイアウォールがある構成)で...

特に制約はありませんが、全ファイアウォールに対して通信ポリシーの設定が必要です。 詳細表示

KOKOMOコアに障害が発生した際、接続中端末の挙動はどのようになるのでし...

KOKOMOコア単体構成の場合は接続中端末は切断され、切断状態を保持します。 冗長構成の場合は一度切断されますが、自動的にもう一方のKOKOMOコアへ再接続します。 詳細表示

新入社員や退職した利用者のソフトウェアSIMはどのように開通/停止すればよ...

KOKOMOコンソール上で開通/停止が可能です。 利用開始/終了時期が決まっている利用者については、開通/停止の日時指定が可能です。 詳細表示

エージェント端末側のスペックによって利用可否はありますか？

WindowsOS/MacOSに準拠していれば、端末側のスペックによって利用できない、といったことはありません。 詳細表示

エージェント端末とエージェント端末の実IPがあるローカルネットワーク間の通...

エージェント端末にてLocalTrafficForwardToVpn設定を無効とすることで実IPがあるローカルネットワークの通信を許可するといった設定が可能です。 本設定を行っていただくことで、ローカルネットワークへの通信はKOKOMOコアやclosip(A3Cloud)サーバーを介さずに直接ローカルネットワー... 詳細表示

イベントログ：1004

再接続中のログが連続し、「LTE-X接続が完了しました (2202)」の表示がでずVPN接続が完了しない場合、 IPv6環境で使用している可能性があります。 KOKOMOではIPv6環境をサポートしていない為、 IPv4環境でご利用いただくか、 IPv4とIPv6併用環境であればIPv6設定をオフにして接続... 詳細表示

ユーザーのアクセス状況は確認可能でしょうか。

各ユーザーのログイン時刻、ログアウト時刻、通信量、IPアドレスが確認可能です。 通信量はCSVでの出力が可能です。 詳細表示

KOKOMOコアをバージョンアップする際、KOKOMOエージェント側もバー...

基本的には不要です。 ただし、KOKOMOコアとKOKOMOエージェントで連携する新機能をご利用される際には必要となる可能性があります。 詳細表示