イベントログ：9000

SIMの情報が間違っているか、一時的に認証に失敗しています。 少し時間を置いて接続しても失敗する場合は、SIMファイルを再度インポートし接続試行してください。 それでも接続失敗する場合には、SIMが有効となっているか管理者へご確認ください。 詳細表示

イベントログ：4203

「ソフトウェアSIMの認証が完了しました。(2001)」表示後に当該エラーが記録されている場合、 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザリング等の別ネットワーク回線へ変更するか、 自宅ルーターのVPNパススルー有効化して接続試... 詳細表示

エージェントや設定ファイルの配布方法はどのような方法がありますか？Acti...

エージェント、設定ファイルについては共通のファイルとなりますのでActive Directoryや資産管理ソフト経由での配布も可能となります。 ソフトウェアSIMファイルについては各ユーザー個別のファイルとなりますので、ファイルサーバー等にて個別に取得させる仕組みが必要です。 KOKOMOではKOKOMOコア... 詳細表示

FAQで使用される用語について教えてください。

以下をご参照ください。 KOKOMOシステム KOKOMOの全体システム KOKOMOコア コアサーバー KOKOMOエージェント エージェントソフトウェアおよびエージェントソフトウェアがインストールされた端末 KOKOMOコンソール 管理用ユーザー... 詳細表示

KOKOMOコアに障害が発生した際、接続中端末の挙動はどのようになるのでし...

KOKOMOコア単体構成の場合は接続中端末は切断され、切断状態を保持します。 冗長構成の場合は一度切断されますが、自動的にもう一方のKOKOMOコアへ再接続します。 詳細表示

ファイアウォール側の設定は必要ですか。

はい。端末からKOKOMOコアへの以下通信を通信ポリシーに設定する必要があります。 LTE over IP：TCP/10000 IKE：UDP/500, 4500 ESP：IP/50 HTTPS：TCP/8443 詳細表示

多段ネットワーク(ファイアウォールの先に別のファイアウォールがある構成)で...

特に制約はありませんが、全ファイアウォールに対して通信ポリシーの設定が必要です。 詳細表示

端末側の送信元IPアドレスをNATするネットワーク環境でKOKOMOシステ...

可能です。 詳細表示

SplitTunnel機能で、内部ネットワーク向けのみVPNトンネル経由を...

ソフトウェアSIMをオフにした場合、内部ネットワークのみアクセス不可となり、インターネットにはアクセス可能です。 詳細表示

KOKOMOコンソールにMACアドレス入力欄がございますが、登録しておかな...

MACアドレス情報を用いた認証方式ではありませんので登録は任意です。 詳細表示