インストールには何が必要ですか？

エージェント端末側にインストールが必要なのは下記3点です。 ・エージェントインストーラー ・エージェント用コンフィグファイル ・ソフトウェアSIMファイル 詳細表示

イベントログ：4206

Miniport(IKEv2)、Miniport(IP)等が破損している可能性があります。 デバイスマネージャより当該ドライバの再インストールを行ってください。 ■手順 1．「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示され、devmgmt.m... 詳細表示

イベントログ：6005

「Remote Access Connection Manager」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Remote Access ... 詳細表示

KOKOMOのVPN方式について。

IPsec、及びWireGuardです。 詳細表示

Active Directoryとの連携は自動処理ですか。

自動処理されません。 Active Directoryから手動でインポートします。 詳細表示

外部ネットワークからリモートデスクトップの利用は可能でしょうか。

可能です。 VPN方式としてネットワーク層での実装であるIPsec,WireGuardを採用しているため上位プロトコルに依存せずに利用可能です。 詳細表示

ユーザーのアクセス状況は確認可能でしょうか。

各ユーザーのログイン時刻、ログアウト時刻、通信量、IPアドレスが確認可能です。 通信量はCSVでの出力が可能です。 詳細表示

ソフトウェアSIMと端末の紐づけ方法を教えてください。

KOKOMOコンソールでソフトウェアSIMと端末を紐づけます。 紐づけ方法は個別設定またはCSVインポートです。 詳細表示

イベントログ：9901

デバイスマネージャよりデバイスドライバの再インストールを行ってください。 1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。 3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワー... 詳細表示

問い合わせ時の情報取得について

下記WEBマニュアルを参考に情報取得と事象の提供を頂くと、スムーズに事象の確認が行うことができます。 取得内容等は随時アップデートを行っております。 [windows/macOS]KOKOMO/SIMコネクトエージェントの情報取得方法 https://notepm.jp/sharing/f2aee54c... 詳細表示