イベントログ：4100

サーバへのネットワーク到達性がありません。KOKOMOエージェントの接続先設定に誤りがないか確認してください。 接続先設定に誤りがない場合、KOKOMOであればご利用環境からTCP10000で疎通をご確認ください。 (例) Windows：Powershell＞Test-NetConnection [[接続先F... 詳細表示

ソフトウェアSIMファイルのユーザー配布方法を教えてください。

ユーザー自身がKOKOMOコンソールへログインして、個人ページからダウンロード可能です。 またはシステム管理者が一括でダウンロードして個別配布することも可能です。 KOKOMOエージェントであれば、ユーザー操作により直接インポートすることも可能です。 ※当項目の「KOKOMOエージェント」はclosipエージェン... 詳細表示

イベントログ：4206

Miniport(IKEv2)、Miniport(IP)等が破損している可能性があります。 デバイスマネージャより当該ドライバの再インストールを行ってください。 ■手順 1．「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。 2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示され、devmgmt.m... 詳細表示

ログの作成タイミングと保存期間について

各ログの保存期間及び作成タイミングは下記となります。 下記ログはローテートは無く保存され続けます。 /var/log 　closipService.error.log 　closipService.log /var/log/closipLog 　Service.log 　ue.log ... 詳細表示

同時接続の定義を教えてください。

KOKOMOコアとVPN接続中の端末数が同時接続数となります。 詳細表示

インストールには何が必要ですか？

エージェント端末側にインストールが必要なのは下記3点です。 ・エージェントインストーラー ・エージェント用コンフィグファイル ・ソフトウェアSIMファイル 詳細表示

ソフトウェアSIMのグルーピングは可能でしょうか。

可能です。 グルーピングの上、各グループに対する通信制御が可能です。 詳細表示

外部ネットワークからリモートデスクトップの利用は可能でしょうか。

可能です。 VPN方式としてネットワーク層での実装であるIPsec,WireGuardを採用しているため上位プロトコルに依存せずに利用可能です。 詳細表示

多段ネットワーク(ファイアウォールの先に別のファイアウォールがある構成)で...

特に制約はありませんが、全ファイアウォールに対して通信ポリシーの設定が必要です。 詳細表示

利用者のID改廃（入社、退職、異動等）が発生した際の改廃方法を教えてください。

KOKOMO上に必要な情報として利用者情報、IT資産情報の登録およびソフトウェアSIM割当の作業が必要です。 利用者の変更があった場合にはKOKOMOコンソール上で修正が必要です。 利用者情報をLDAP連携している場合はLDAPインポートのボタンにより利用者情報が連携されます。 LDAP連携していない場合は個別改... 詳細表示