イベントログ：9000

SIMの情報が間違っているか、一時的に認証に失敗しています。 少し時間を置いて接続しても失敗する場合は、SIMファイルを再度インポートし接続試行してください。 それでも接続失敗する場合には、SIMが有効となっているか管理者へご確認ください。 詳細表示

ログファイルの削除について

macエージェントにて作成されるログファイルは下記の種類があります。 容量削減の為に削除しても問題ありませんが、削除後端末の再起動を必ず実施してください。 /var/log 　closipService.error.log 　closipService.log /var/log/closipLo... 詳細表示

KOKOMOコア、1台当たりのスループットはどのくらいでしょうか。

2025年9月時点の最新ハードとバージョンでは、上り下りの合計で約1700Mbpsです。 本データは測定条件によって変動します。 詳細表示

エージェント端末の情報を取得する機能を停止することはできますか？

KOKOMO：WindowsとmacOSで対応しています。 SIMコネクト：Windowsのみ対応しています。 詳細表示

イベントログ：4100

サーバへのネットワーク到達性がありません。KOKOMOエージェントの接続先設定に誤りがないか確認してください。 接続先設定に誤りがない場合、KOKOMOであればご利用環境からTCP10000で疎通をご確認ください。 (例) Windows：Powershell＞Test-NetConnection [[接続先F... 詳細表示

自動再接続とは通信が途切れないということですか？それとも通信が途切れたとし...

エージェント端末では常時接続 、手動接続 、自動接続の３種類に対応しています。 常時接続：ユーザーにてオフにできず、常に接続を行うモードです。 手動接続：起動時はオフとなり、ユーザーが手動でオン、オフができます。 自動接続：起動時にオンとなり、ユーザーが手動でオフ、オンができます。 いずれのモード... 詳細表示

イベントログ：4101

既定のポートIPSec使用時(TCP/10000、UDP/4500、UDP/500)、WireGuard使用時(TCP/10000、UDP/51820)へのアクセスができない状態です。 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザ... 詳細表示

ソフトウェアSIMファイルのユーザー配布方法を教えてください。

ユーザー自身がKOKOMOコンソールへログインして、個人ページからダウンロード可能です。 またはシステム管理者が一括でダウンロードして個別配布することも可能です。 KOKOMOエージェントであれば、ユーザー操作により直接インポートすることも可能です。 ※当項目の「KOKOMOエージェント」はclosipエージェン... 詳細表示

端末からKOKOMOコアまでの経路でNATを使用するネットワーク環境でKO...

可能です。 詳細表示

KOKOMOコアをバージョンアップする際、KOKOMOエージェント側もバー...

基本的には不要です。 ただし、KOKOMOコアとKOKOMOエージェントで連携する新機能をご利用される際には必要となる可能性があります。 詳細表示