イベントログ：4101

既定のポートIPSec使用時(TCP/10000、UDP/4500、UDP/500)、WireGuard使用時(TCP/10000、UDP/51820)へのアクセスができない状態です。 自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。 自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザ... 詳細表示

同時接続の定義を教えてください。

KOKOMOコアとVPN接続中の端末数が同時接続数となります。 詳細表示

イベントログ：9000

SIMの情報が間違っているか、一時的に認証に失敗しています。 少し時間を置いて接続しても失敗する場合は、SIMファイルを再度インポートし接続試行してください。 それでも接続失敗する場合には、SIMが有効となっているか管理者へご確認ください。 詳細表示

新入社員や退職した利用者のソフトウェアSIMはどのように開通/停止すればよ...

KOKOMOコンソール上で開通/停止が可能です。 利用開始/終了時期が決まっている利用者については、開通/停止の日時指定が可能です。 詳細表示

イベントログ：6006

「IKE and AuthIP IPsec Keying Modules」が起動していません。 当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。 ■手順 スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「IKE and Aut... 詳細表示

ファイアウォール側の設定は必要ですか。

はい。端末からKOKOMOコアへの以下通信を通信ポリシーに設定する必要があります。 LTE over IP：TCP/10000 IKE：UDP/500, 4500 ESP：IP/50 HTTPS：TCP/8443 詳細表示

多段ネットワーク(ファイアウォールの先に別のファイアウォールがある構成)で...

特に制約はありませんが、全ファイアウォールに対して通信ポリシーの設定が必要です。 詳細表示

FAQで使用される用語について教えてください。

以下をご参照ください。 KOKOMOシステム KOKOMOの全体システム KOKOMOコア コアサーバー KOKOMOエージェント エージェントソフトウェアおよびエージェントソフトウェアがインストールされた端末 KOKOMOコンソール 管理用ユーザー... 詳細表示

Windows端末のインストール手順を教えてください。

Windows端末の初期手順として必須なものは下記3点となります。 ①KOKOMOエージェントのインストール(全ユーザー共通ファイル) インストーラーを用いてエージェントアプリをインストールします。 ②設定用ファイルのインポート(全ユーザー共通ファイル) レジストリ設定ファイル(.reg形式)を用いて端末に設定を... 詳細表示

Active Directoryとの連携は可能ですか。

ユーザー情報の連携が可能です。 Active Directory(LDAPサーバー)上の利用者情報をKOKOMOコアへインポートすることが可能です。 詳細表示