既定のポートIPSec使用時(TCP/10000、UDP/4500、UDP/500)、WireGuard使用時(TCP/10000、UDP/51820)へのアクセスができない状態です。

 

自宅ルーターのVPNパススルー機能が無効となっている可能性がございます。

自宅インターネット回線をご利用の場合には、テザリング等の別ネットワーク回線へ変更するか、

自宅ルーターのVPNパススルー有効化して接続試行してください。

改善しない場合、エージェントの再起動、再インストールと本体再起動をお願いします。

 

KOKOMOにおいて複数ユーザーで同事象が発生している場合、コアサーバ側のネットワーク等に問題がある可能性がございます。