「Remote Access Auto Connection Manager」サービスが起動していません。

手順1で当該サービスのスタートアップ種類を“自動“にして、再起動後に接続試行してください。

それでも改善しない場合には手順3でネットワークアダプタの再インストールを行ってください。

 

■手順

1 1.スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Secure Socket Tunneling Protocol Service」を右クリックします。

2.「プロパティ」＞サービスの状態を確認し「実行中」であれば「OK」を押して閉じ3.へ、「停止」であれば手順2を行ってください。

3.サービス ＞「Windows Event Log」を右クリックします。

4.「プロパティ」＞スタートアップの種類を「自動」に設定し、「OK」を押してウィンドウを閉じてください。

5.サービス ＞「Remote Access Auto Connection Manager」を右クリックします。

6.「プロパティ」＞スタートアップの種類を「自動」に設定し、「OK」を押してウィンドウを閉じてください。

7.PCの再起動を行い、再起動後に接続試行してください。

手順1を確認しても改善しない場合には、手順3をご確認下さい。

 

■手順2

1. [コントロールパネル] ＞ [ネットワークとインターネット] ＞ [ネットワークと共有センター] ＞ [アダプター設定の変更]から、使用中のアダプター(Wifi等)を右クリックします。

2.「プロパティ」＞「IPv4 プロパティ」＞「詳細設定」＞「WINS」タブの順に選択し、「NetBIOS over TCP/IP を有効にする」を選択しOKを選択します。

3.PCの再起動を行ってください。

4.スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Secure Socket Tunneling Protocol Service」を右クリックし「開始」ボタンを押下します。

5.手順1の3.に戻ってください。

 

■手順3

1.「Windows」キーと「R」キーを同時に押下します。

2.「ファイルを指定して実行」のウインドウが表示されたら、devmgmt.mscと入力します。

3. 表示されたデバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワークアダプター」内にある下記の4つのアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し削除します。

・WAN Miniport(IKEv2)

・WAN Miniport(IP)

・WAN Miniport(L2TP)

・WAN Miniport(SSTP)

※4つのアダプターが表示されず、WAN Miniport(SSTP)だけが表示される場合には手順４でWAN Miniport(SSTP)を有効化して下さい。

4. PCの再起動を行い、再度接続を試行してください。

 

■手順4

1. スタート（Windowsマーク）＞すべてのアプリ（右上）＞Windowsツール＞サービス ＞「Remote Access Auto Connection Manager」を右クリックし「開始」ボタンを押下します。

2. 1.を試行中に、デバイスマネージャーのウィンドウから、「ネットワークアダプター」内にある「WAN Miniport(SSTP)」のアダプターを右クリックして、「デバイスを有効にする」を選択します。

※しばらくすると「WAN Miniport(SSTP)」の表示が消えてしまうので、消える前に実行してください。

3. 以下のアダプターが表示されたことを確認してください。下記の4つ以外のアダプターも表示されます。

・WAN Miniport(IKEv2)

・WAN Miniport(IP)

・WAN Miniport(L2TP)

・WAN Miniport(SSTP)

4. PCの再起動を行い、再度接続を試行してください。