着払いは対応しておりません。 製品の発送に関して、お客様ご負担(元払い)でお願い致します。 詳細表示
故障した製品の修理に関しては、 製品をご購入された代理店へ一度ご相談ください。 詳細表示
製品によっては保守期間の延長はできません。 契約内容の詳細については弊社営業へお問い合わせください。 詳細表示
ソフトウェアバージョン A.B.C (例:1.14.01) A:メジャー番号 アーキテクチャー変更など大規模な機能追加の際に変更します。 B:マイナー番号 対応ハードウェア追加、対応機種追加(ネットワーク管理ソフトウェア)、 ソフトウェアによる機能追加など中規模な機能追加の際に変更します。 C:... 詳細表示
FR:Formal Release FR (Formal Release)はソフトウェア出荷試験工程に合格し、マイナーブランチ内で最初にユーザーへ提供される正式出荷バージョンとなります。 GF(R):General Fix (Released) GF(R)はマイナーブランチ内で正式リリース済... 詳細表示
エラーパケットがカウントされていた時にどのような切り分けを行なったらよいでしょうか? 詳細表示
保守サポート契約に基づいて提供しております。 ファームウェアの提供につきましては、製品をご購入された代理店様へご相談ください。 詳細表示
弊社サポートページのID、passは販売パートナー様向けに発行しており 個別ユーザー様に発行しておりません。 ドキュメント類が必要な場合は 製品を購入された販売パートナー様、または資料請求へお問い合わせください。 ????? 詳細表示
個別保守契約の有無に関わらず、当社が納入した製品に不具合が発覚した場合 起算日より12ヶ月まで保証致します。 ApresiaLightシリーズ、無線アクセス装置などの無償保証製品に関しては 当社製品出荷より5年まで保証致します。 詳細表示
ApresiaLightGM/FMシリーズのトラブルシューティング
装置はどのような状態にありますか? 詳細表示
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