SSH接続しログイン後、以下のコマンドを実行してください。
※SSH接続には、システム＞サービス　より、"SSHサーバ：有効" を確認ください。

/usr/sbin/trouble.sh /tmp/XXXXX.tgz　（XXXXXは任意のファイル名）

 

上記コマンドにより/tmp ディレクトリ内に作成されるXXXXX.tgzファイルをご提供ください。